Lily Rosyy

طالبة جامعية طموحة في السنة الأولى تدرس اللغة الإنجليزية، ولديها خبرة في الدعم الإداري وخدمة العملاء والجدولة والتوظيف وإدارة المجتمعات وتعليم اللغة الإنجليزية. تتميز بالتنظيم والقدرة على التكيف والثقة في التواصل مع العملاء واستخدام الأدوات الرقمية.

منسقة مبيعات وجدولة خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء - Aire Tech LLC - Algeria

• توليت التعامل مع اتصالات العملاء والعملاء المحتملين والتواصل بشأن خدمات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء.
• جدولت مواعيد التقدير والخدمة بما يتناسب مع توافر الفنيين.
• استخدمت Housecall Pro وHubSpot والبريد الإلكتروني وGoogle Sheets لإدارة العملاء المحتملين ومتابعة التواصل معهم.
• حافظت على سجلات العملاء وقدمت الدعم لعملية البيع بدءًا من الاستفسار وحتى تقديم العرض.

مساعدة إدارية ومعلمة لغة إنجليزية - Aurora International School - Bir Khadem, Algeria

• أدرت المهام الإدارية وسجلات الطلاب والجداول والوثائق.
• نسقت التواصل بين الموظفين وأولياء الأمور والإدارة.
• درّست اللغة الإنجليزية للأطفال وقدمت الدعم للعمليات المدرسية اليومية.

مديرة مجتمع - Shapes — Ouled Fayet - Algeria

• أدرت التفاعلات مع المجتمع والعملاء، وأنشأت منشورات وقصصًا ومحتوى مرئيًا لوسائل التواصل الاجتماعي.
• تابعت أداء الحملات وتفاعلت مع العملاء.

مديرة مجتمع ومعلمة لغة إنجليزية - English Speaking Café — Dely Brahim - Algeria

• درّست اللغة الإنجليزية للأطفال والمراهقين والبالغين، وقدمت جلسات للمحادثة.
• أدرت وسائل التواصل الاجتماعي وأنشأت محتوى ترويجيًا.

مساعدة صالة عرض - Groupe Rahmani — Ouled Fayet - Algeria

• قدمت الدعم للعمليات والتوظيف والتنسيق والمتابعة.
• ساعدت في تهيئة الموظفين الجدد ورحبت بالعملاء.

مسؤولة توظيف - KLMV Group - Remote

• بحثت عن المرشحين وأجرت فحصًا أوليًا لهم، ونسقت المقابلات، وأدارت مسارات المرشحين.

مساعدة افتراضية - Peakable.io - Remote

• أدرت التقويمات والمهام الإدارية لشركة ناشئة في مجال التكنولوجيا.
• قدمت الدعم الإداري ودعم الفعاليات.

طالبة جامعية في السنة الأولى - دراسات اللغة الإنجليزية

التعليم الثانوي