Nassim Kamel

Titulaire d’un Master 2 en Administration et Finance, avec plus de 4 ans d’expérience professionnelle dans des fonctions opérationnelles, administratives, logistiques et de service client. Expérience en gestion des moyens généraux, organisation des déplacements professionnels, coordination avec les prestataires et entreprises externes, ainsi qu’en gestion des colis et relation client. Sérieux, organisé, polyvalent et à l’aise dans le travail en équipe.

Cadre chargé des moyens généraux at ALICEF (2025-07 – 2026-07)

• Organisation des déplacements professionnels des collaborateurs.
• Réservation des billets d’avion et des hôtels selon les besoins de l’entreprise.
• Prise de contact et coordination avec les entreprises et prestataires externes.
• Gestion et suivi des demandes relatives aux moyens généraux.
• Coordination de différentes opérations nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise.
• Participation à l’organisation logistique et administrative des activités de la société.
• Gestion de tâches variées nécessitant organisation, réactivité et communication professionnelle.

Call Center / Agent Service Client / Gestion des colis at YALIDINE — Société de livraison (2022-02 – 2025-07)

• Accueil et prise en charge des demandes clients par téléphone.
• Information et accompagnement des clients concernant leurs colis et livraisons.
• Réception, organisation, tri et gestion des colis au niveau de l’agence.
• Remise des colis aux clients et suivi des opérations associées.
• Traitement des réclamations et recherche de solutions adaptées.
• Coordination avec les différents intervenants pour assurer le bon déroulement des opérations.
• Participation aux tâches quotidiennes liées à l’exploitation et au fonctionnement de l’agence.

Master 2 in Administration et Finance – Université de Droit Saïd Hamdine — Alger (2015 – 2020)