Alan Velez

Profesional responsable, organizado y proactivo, con experiencia en atención al cliente, manejo de caja y facturación, y capacidad para desenvolverse eficazmente ante situaciones imprevistas. Destaco por mi facilidad de adaptación, orientación a resultados y disposición para aprender. Comprometido con brindar un servicio de calidad y cumplir las responsabilidades asignadas.

Asistente de Ventas at Urban Side (2026-01 – 2026-06)

• Incrementé la satisfacción del cliente, medida en recomendaciones y compras repetidas, brindando atención personalizada y asesoramiento según las necesidades de cada cliente.
• Mejoré la tasa de conversión en ventas, reflejada en el volumen diario de transacciones, orientando a los clientes sobre productos y aplicando conocimiento técnico de sus características y beneficios.
• Optimicé el proceso de compra, reduciendo tiempos de atención, mediante acompañamiento directo a los clientes durante la selección y decisión final.

Cajero y Atención al Cliente at Papelería Helesa (2025-03 – 2025-10)

• Gestioné con exactitud el manejo de caja y facturación, procesando cobros diarios sin discrepancias, mediante control riguroso de la información de ventas.
• Aumenté la eficiencia en el punto de venta, reduciendo filas de espera, aplicando manejo intermedio-alto de caja y atención directa al cliente.
• Resolví consultas y situaciones de atención al público, manteniendo altos niveles de satisfacción, mediante comunicación efectiva y orientación al cliente.

Tutor de Matemáticas at Profe Virtual EC (2023-03 – 2024-08)

• Mejoré el desempeño académico de mis estudiantes, reflejado en su preparación para pruebas de admisión universitaria, mediante metodologías personalizadas de resolución de problemas.
• Fortalecí la comprensión de conceptos matemáticos avanzados, medida en la resolución exitosa de ejercicios de distinto nivel, explicando y acompañando el proceso de aprendizaje.
• Desarrollé estrategias de estudio efectivas, reflejadas en la confianza y autonomía de los estudiantes, mediante seguimiento constante y refuerzo de conocimientos.

Bachillerato General Unificado in Especialidad Ciencias – Unidad Educativa "Manuela Sáenz de Aizpuru D7" (2022-07)

Educación General Básica – Unidad Educativa "Manuela Sáenz de Aizpuru D7"