Alejandro Mateo Granja Muñoz
Profesional en Redes y Telecomunicaciones
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Sobre mí
Profesional en Redes y Telecomunicaciones con experiencia en soporte técnico de infraestructura TI, atención a usuarios finales y operación de redes.
Experiencia en diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, conectividad LAN/WAN, fibra óptica y equipos de red, brindando soporte presencial y remoto. Con conocimientos en gestión de tickets, mantenimiento preventivo y correctivo, instalación y configuración de equipos informáticos, monitoreo de infraestructura y documentación técnica. Orientado al servicio, aprendizaje continuo y resolución eficiente de problemas.
Me destacué como técnico de operaciones y mantenimiento brindando soporte a clientes, gestionando incidentes, ejecutando instalaciones y mantenimientos especializados en INTEGRALDATA S.A.S.
Experiencia
Técnico de Telecomunicaciones / Soporte Técnico - INTEGRALDATA S.A.S. - Quito – Departamento Técnico R1
(2025-02 - 2026-06)
- Soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
- Diagnóstico y solución de incidencias de hardware, software y conectividad.
- Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
- Configuración de routers, switches, access points y equipos de red.
- Atención y seguimiento de incidencias mediante herramientas de tickets.
- Monitoreo y validación de enlaces de telecomunicaciones.
- Diagnóstico de fallas en redes LAN/WAN y fibra óptica.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de infraestructura tecnológica.
- Elaboración de documentación técnica y coordinación con operaciones.
- Atención de requerimientos críticos garantizando la continuidad operativa.
- Documentación técnica y coordinación con el área de operaciones.
Soporte Técnico - Proyecto Social - Latacunga
(2023-05 - 2023-10)
- Mantenimiento e instalación de sistemas informáticos y telecomunicaciones.
Asistente Técnico - CNT E.P. - Quito
(2022-01 - 2022-02)
- Soporte técnico en instalación de internet por fibra óptica.
- Pruebas de conectividad, configuración de equipos de cliente.
Asistente Técnico (Prácticas Pre-Profesionales) - RCA Telecomunicaciones - Machachi
(2021-09 - 2021-10)
- Soporte técnico e instalación de Internet Radio Enlace / Fibra.
- Atención al cliente y configuración de redes domésticas.
Educación
Tecnólogo Superior - Redes y Telecomunicaciones - Universidad de las Fuerzas Armadas (2020-11 - 2024-03)
