TECNOLOGO EN ADMISTRACION DE EMPRESAS
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Soy una persona lider, honesta, sincera y muy servicial que cumple los objetivos que se propone, con actitud y aptitud para lograr el obejetivo
Ejecutivo de Servicio al cliente año 2022 mayo - agosto 3 meses
Ingresar requerimientos y reclamos del cliente, atención call center.
Encargado de funciones de Supervisor de servicio al cliente año 2022 septiembre
– (fecha actual), a cargo de 12 ejecutivos que prestan servicio al cliente de Seguros equinoccial. La función que desempeñaba era mantener la los niveles de servicio de manera óptima, controlar la gestión y disciplina de los ejecutivos a cargo, realizar informes mensuales al a directiva de Equinoccial de las campañas que se encontraban a mi cargo y: vida individual, campaña masivos (Etafashion y RM).
Campaña de Banco de litoral, Banco de Manabí e ingreso de siniestros masivos de
Panco Produbanco.
Resolver de manera inmediata las quejas mas relevantes para dar un servicio de calidad.
Motivación a mi equipo de trabajo, capacitaciones y retroalimentaciones
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