Alexandra Valencia Siguenza

Profesional con sólida Capacidad de Organización y amplia Experiencia en el área Administrativa, Ventas y de Atención al Cliente. Me destaco por mi responsabilidad, compromiso y habilidad para ofrecer un servicio de calidad, así como para gestionar y resolver incidencias de manera eficiente. Busco una oportunidad laborar que me permita aportar mis competencias y continuar desarrollando mi carrera profesional.

Administradora E-Commerce at SUKASA - Administradora E-Commerce (COMOHOGAR) (2024-11 – Present)

Gestión administrativa y comercial de plataforma e-commerce

• Planificar objetivos y actividades
• Organizar recursos y personal
• Dirigir y supervisar al equipo
• Controlar ingresos, gastos y resultados
• Tomar decisiones administrativas
• Atender y asesorar a los clientes
• Promocionar y vender productos
• Cumplir metas de ventas
• Mantener orden y control del inventario
• Registrar ventas y cobros

Subadministradora at TODOHOGAR - COMOHOGAR (2019-10 – 2024-11)

Supervisión y gestión operativa del local comercial

• Supervisar, coordinar y evaluar el desempeño del personal
• Organizar turnos, horarios y tareas diarias
• Controlar las ventas, la caja y los inventarios del local
• Garantizar una atención al cliente eficiente y de calidad
• Asegurar el orden, limpieza y correcta presentación del establecimiento
• Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos internos
• Elaborar reportes de ventas y resultados
• Apoyar en la toma de decisiones operativas del local

Asesora Comercial at TODOHOGAR - COMOHOGAR (2010-07 – 2019-10)

Atención al cliente y gestión comercial en punto de venta

• Atender y asesorar a los clientes de manera cordial y profesional
• Promocionar y vender los productos del local
• Cumplir con las metas de ventas establecidas
• Mantener el orden y correcta exhibición de los productos
• Apoyar en el control de inventarios
• Registrar ventas, cobros y devoluciones
• Gestión y cierre de caja

Asistente Comercial at CHARLESTONG (2008-03 – 2010-06)

Apoyo en atención comercial y servicio al cliente

• Atención y servicio al cliente
• Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos
• Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas
• Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad
• Resolución de problemas y atención de incidencias
• Gestión de tareas y plazos

Asistente Comercial at DEPRATI (2006-02 – 2008-02)

Atención al cliente y operaciones comerciales

• Atender y asesorar a los clientes de manera cordial y profesional
• Promocionar y vender los productos o servicios del establecimiento
• Cobrar correctamente los productos y registrar las transacciones en caja
• Controlar y registrar ingresos, devoluciones y movimientos de efectivo
• Mantener el orden y la correcta exhibición de los productos
• Cumplir con metas de ventas y procedimientos internos de la empresa
• Elaborar reportes diarios de ventas y movimientos de caja

Bachiller in Comercio – Colegio Experimental "María Angelica Idrobo" (1999-07 – 2005-07)