Alex Pavon

Cuento con experiencia en el sector retail, desempeñando funciones relacionadas con la recepción, ingreso, control y traslado de mercadería, así como en el abastecimiento y la gestión logística de tiendas. Estas responsabilidades me han permitido desarrollar habilidades en organización, control de inventarios, coordinación operativa y cumplimiento de procesos orientados a la eficiencia y el servicio al cliente. Mi objetivo es aportar al crecimiento y éxito de la empresa mediante un trabajo comprometido, responsable y orientado a resultados.

Busco contribuir a la optimización de la productividad, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y apoyar el cumplimiento de los objetivos organizacionales, garantizando altos estándares de desempeño y satisfacción del cliente.

Auxiliar de Garantias (RM) - TIENDECS.A. - Centro de Distribución

(2026-05 - 2026-06)

Mi experiencia se desarrolló en el Centro de Distribución, dentro del área Financiera y de Garantías, donde fui responsable de gestionar los procesos de garantía de productos eléctricos comercializados por ETAFASHION y RM. Mi labor contribuía a minimizar pérdidas para la empresa, asegurando que los productos defectuosos o con fallas fueran gestionados de acuerdo con las políticas establecidas por los proveedores. Asimismo, brindaba atención y asesoramiento al cliente respecto al estado y proceso de sus garantías, garantizando una comunicación efectiva y una adecuada experiencia de servicio.

• Recepción y validación de productos, elaboración de actas
• Generación y control de etiquetas de identificación
• Registro y seguimiento de procesos mediante formularios internos
• Análisis de información utilizando Excel y SAP para el control de inventarios y existencias
• Coordinación constante con proveedores, bodegas y áreas operativas para gestionar órdenes de entrega
• Seguimiento a los casos de garantía y asegurar el cumplimiento de los tiempos y procedimientos establecidos
• Utilización de herramientas tecnológicas como Microsoft Dynamics, SAP, Excel intermedio, Word, correo electrónico corporativo, sistemas de gestión retail, Seed Billing para procesos de facturación

Auxiliar de trastienda (RM) - TIENDECS.A. - Tienda RM Portal

(2021-09 - 2025-09)

Mi desempeño fue ser encargado de bodega en la tienda Rm Portal, en donde mis funciones eran la recepción, ingreso, traslado de mercadería de varias secciones como tecnología Hogar y textil.

• Realizar inventarios selectivos para garantizar un manejo de inventario correcto de la tienda
• Realizar movimientos en SAP para ajustar los materiales
• Realizar pedidos ecommerce en donde consiste el revisar si existe el pedido, buscar, embalar y enviar mediante sistema SAP
• Facturación de pedidos ecommerce
• Manejo del correo electrónico para atender varias solicitudes entre ellas (control de calidad, transferencias de mercadería, devolución de productos, reportes)
• Manejo de sistemas (SAP, ITEPOS, RETAIL, DINAMYCS, EXCEL, WORD)
• Apoyo al área de jefaturas de tienda en donde realizaba apertura de tienda, entrega de fondo al área de cajas, cierre de cajas, envío de reportes en el área de ventas
• Asesorar al cliente cuando se lo requería tanto en ventas como en crédito directo

Polifuncional - Cajero - Papizec S.A.

(2017-11 - 2019-08)

Mi desempeño fue polifuncional en donde realizaba varias actividades como salonero, cajero, realizar pizzas, despacho de pedidos, limpieza, apoyo en inventarios al cierre de tienda.

Auxiliar de almacén - Corporación Rosado S.A.

(2017-10 - 2017-11)

Mi desempeño fue en el local de mi juguetería en donde realizaba el abastecimiento de mercadería, perchar, limpieza, armado de bicicletas, probar el producto al cliente. De igual manera dar apoyo al comisariato o ferretería cuando se solicitaba.

Asesor de ventas de repuesto de motos - D MOTOS

(2017-02 - 2017-07)

Mi desempeño fue el atender al cliente y asesorar sobre los repuestos de motos, despacho y facturación de la mercadería.

• Ordenar mercadería en perchas y siempre tener limpio

Licenciatura - Administración de empresas - Universidad técnica particular de Loja

Bachillerato Unificado - Colegio Técnico Ligdano Chávez