Alexander Manobanda

Ingeniero en Sistemas con experiencia en infraestructura IT, administración de servidores, redes, servicios web y servicios cloud AWS. He implementado redes empresariales, gestionado identidades, reducido costos de conectividad y mejorado la disponibilidad de servicios en entornos con recursos limitados. Me caracterizo por la resolución de problemas bajo presión, el aprendizaje autodidacta y la orientación a resultados.

Busco aportar valor donde se necesite combinar conocimientos técnicos, visión de proceso y compromiso con la mejora continua. Creo que la mejor tecnología es la que se implementa con claridad, se mantiene con orden y genera resultados medibles.

Asesor de Productos Tecnológicos at 100% TÉCNICO (2025-11 – Present)

• Asesorar con soluciones tecnológicas de hardware (laptops, PCs, equipos todo-en-uno) y gestión comercial.
• Implementar bot de atención al cliente para WhatsApp mediante n8n, automatizando respuestas y segmentación.
• Desarrollar y desplegar tienda e-commerce en Prestashop para canal de ventas digitales.
• Configurar DNS, subdominios y puente con Cloudflare para exponer servicios alojados en el servidor cloud de Hostinger, incluyendo vinculación del subdominio a la interfaz de gestión (Coolify) y activación de SSL.

Consultor en Tecnologías de la Información at QHALIKAY (2025-05 – 2025-10)

• Brindé consultoría integral en soluciones tecnológicas: definición de arquitectura, adquisición de hardware y software, gestión de dominios y correo corporativo, soporte técnico y capacitación.
• Desarrollé y desplegué sitio e-commerce desde cero (WordPress).
• Configuré redes locales, cableado estructurado, soporte remoto y asesoramiento en streaming para redes sociales.
• Diseñé e implementé un canal de adquisición digital: configuración de cuenta publicitaria en Meta (Facebook/Instagram), definición de público objetivo, creación de portfolio y medición de resultados para la integración con estrategia comercial del cliente.

Coordinador de Sistemas y Comunicaciones at GRUPO EXPANSIÓN (2023-10 – 2024-09)

• Gestioné la operación IT para una empresa con múltiples unidades de negocio, reportando a gerencia con indicadores de desempeño (KPIs) y resolviendo incidencias de infraestructura, servidores, redes y servicios críticos.
• Administré servidores web (WordPress, Wix, Shopify) y plataforma Moodle en AWS EC2, garantizando disponibilidad y rendimiento.
• Implementé y optimicé infraestructura de red con Ubiquiti UDM Pro: balanceo de dos proveedores de internet, reducción de caídas >90%, portal cautivo WiFi para visitantes y optimización de Wi-Fi empresarial.
• Reduje costos de conectividad en un 25% optimizando planes con proveedores (renovación de contratos, aumento de megas) y reemplazando los routers corporativos por hardware actualizado.
• Gestioné identidades: creación y administración de 100 cuentas de correo corporativo, control de accesos y credenciales.
• Ejecuté respaldos automatizados, migraciones entre servidores, aplicación de parches de seguridad y soporte a usuarios finales.
• Asesoré en la compra de servidores, IP públicas y software contable, gestionando proveedores y optimizando presupuestos.
• Atendí consultas de usuarios ante correos y enlaces sospechosos, brindando orientación inmediata y generando una cultura de prevención ante phishing.

Coordinador de Operaciones at GRUPO DIFARE (2020-02 – 2023-09)

• Lideré un equipo de 2 personas, gestionando presupuesto operativo y asegurando el cumplimiento de metas mensuales de facturación en el POS.
• Incrementé la retención de clientes en un 25% mediante la mejora de procesos de atención y seguimiento personalizado.
• Supervisé el inventario, la cadena de abastecimiento y el cierre de operaciones de facturación.

Técnico de Infraestructura y Soporte IT at COMPUSOTEC (2019-03 – 2019-10)

• Brindé soporte técnico preventivo y correctivo: la instalación de sistemas operativos, recuperación de datos, mantenimiento físico y limpieza de equipos.
• Instalé cableado estructurado, configuré de redes locales y apoyé en proyectos de conectividad para pymes.

Técnico de Infraestructura y Soporte IT at ANGUETRANS (2018-08 – 2019-08)

• Instalé y configuré dispositivos biométricos, cámaras de seguridad y cableado de red.
• Brindé mantenimiento de equipos de cómputo: reemplazo de componentes (RAM, discos, procesadores), formateo e instalación de sistemas operativos.
• Realicé respaldos de información y el soporte a usuarios finales.

Pasante IT at CONSEJO NACIONAL ELECTORAL (2016-06 – 2016-11)

• Realicé mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo e impresoras.
• Instalé cableado estructurado y ofrecí soporte técnico en campo.
• Apoyé de forma operativa en jornadas electorales, garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.

Ingeniero en Sistemas e Informática in Sistemas e Informática – UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES (2013-08 – 2019-02)