Especialista Gestión comercial y servicio cliente.
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Profesional con experiencia en sector comercial, ventas, servicio y experiencia al cliente en importantes empresas del sector aeronáutico y telecomunicaciones.
Experiencia en atención al cliente y procesos operativos en las diferentes etapas del viaje en el aeropuerto.
Venta de boletos aéreos, verificación de requisitos operativos en procedimientos de embarque, recepción de vuelos y entrega de equipajes.
> Consultor en gestión de recursos aeronáuticos
Comprensión sobre gestión de recursos de aerolíneas, planificación estratégica y logística.
Administración de principios y entendimiento sobre la complejidad en el manejo de recursos en la industria del transporte aéreo.Experiencia en atención al cliente y procesos operativos en las diferentes etapas del viaje en el aeropuerto. Venta de boletos aéreos, verificación de requisitos operativos en procedimientos de embarque, recepción de vuelos y entrega de equipajes. > Consultor en gestión de recursos aeronáuticos Comprensión sobre gestión de recursos de aerolíneas, planificación estratégica y logística. Administración de principios y entendimiento sobre la complejidad en el manejo de recursos en la industria del transporte aéreo.… ver más
Aptitudes: Toma de decisiones · Gestión de relaciones con clientes (CRM) · Fidelización de clientes · Capacidad de análisis · Escucha activa · Análisis de mercados · Servicio de atención al cliente · Negociación · Gestión del tiempo
Maestria en Aviation Management.
Máster en Gestión Aeronáutica Trabajo de fin de máster "Análisis sobre la implantación de un operador de Aviación Regional (Commuter Aviation) con aviones Dornier 228 en Sudamérica. Estudio de mercado y de rutas posibles con el tipo de aeronave seleccionada, así como análisis de costes e ingresos para dicha operación". Calificación 8.5
