Alexandra Isabel

Desearía formar parte de su empresa, estoy en la búsqueda de un empleo de tiempo completo, que me permita cumplir mis metas personales para comenzar a forjar mi carrera como profesional.

Back Soporte Técnico Outbound at American Call Center (2025-10 – 2025-12)

Contactar al cliente y ofrecer soluciones para las diferentes novedades presentadas en servicios de televisión, internet y telefonía.

• Contacto con clientes para ofrecer soluciones
• Manejo de servicios de televisión, internet y telefonía

Back Fijo Corp. - Back Fijo Insignia at American Call Center (2017-05 – 2025-08)

Brindar información y soporte a las diferentes áreas comerciales al momento de realizar gestiones tales como: cambio de plan, regularización de servicios, solicitud de cambio de tecnología, solicitud de cambio de propietario, solicitud de traslado/reubicación, migración de servicios, solicitud de cambio de número.

• Soporte a áreas comerciales
• Cambio de plan y regularización de servicios
• Solicitud de cambio de tecnología y propietario
• Migración de servicios y traslado/reubicación

Soporte Técnico Claro Fijo at American Call Center (2015-07 – 2017-05)

Recibir llamadas sobre las diferentes novedades técnicas, brindar y dar una solución óptima a los clientes garantizando el buen funcionamiento y operatividad del servicio.

• Recepción de llamadas técnicas
• Solución óptima de problemas técnicos
• Garantía de funcionamiento y operatividad del servicio

Asesor de servicio al cliente Claro Fijo at American Call Center (2011-08 – 2015-07)

Atender y resolver las dudas de los clientes de forma empática, siempre logrando que tengan una buena experiencia con el servicio que ofrece la empresa.

• Atención empática al cliente
• Resolución de dudas y consultas
• Mejora de experiencia del cliente con el servicio

Secretaria at Consultorio Médico En Clínica Kennedy (2010-01 – 2011-03)

Llevar agenda de pacientes, redacción de certificados, seguimiento de los pacientes, coordinación de citas médicas.

• Gestión de agenda de pacientes
• Redacción de certificados
• Seguimiento de pacientes
• Coordinación de citas médicas

Auxiliar de Enfermería in Enfermería – Centro De Capacitación Médica Jhire (2026-03)

Curso in Actitud de Servicio – Fundación Carlos Slim (2026-03 – 2026-03)

Curso in Representante telefónico – Fundación Carlos Slim (2025-12 – 2026-03)

Egresado en Computación e Informática in Computación e Informática – Universidad Agraria Del Ecuador (2004-04 – 2004-04)

Curso in Inglés Superior – Bénédict (2001-02 – 2007-06)

Bachiller en Comercio y Administración in Comercio y Administración – Colegio Secundario (1998-04 – 2004-04)