Ana Lavayen

Tecnóloga en Servicios con experiencia en gestión administrativa, atención al cliente, facturación electrónica SRI, elaboración de informes técnicos, cotizaciones, compras y control documental. Se distingue por su organización, atención al detalle y comunicación efectiva, con enfoque en mantener procesos ágiles, información actualizada y una atención oportuna.

Asistente Administrativa y Atención al Cliente at FRIOSERVICIOS (2025-10 – Present)

• Elaboración, revisión y archivo de informes técnicos y documentación administrativa.
• Emisión y control de facturas, notas de venta y comprobantes electrónicos mediante el sistema SRI.
• Atención y seguimiento de requerimientos de clientes, resolución de consultas y coordinación de respuestas.
• Preparación de cotizaciones y apoyo en compras, abastecimiento y seguimiento de proveedores.
• Organización de archivos físicos y digitales para asegurar trazabilidad y acceso oportuno a la información.

Asistente de Atención al Cliente y Compras at FRIOSERVICIOS (2022-12 – 2023-02)

• Apoyo a jefatura en cotizaciones, facturación, compras y coordinación de insumos para trabajos fuera de la ciudad.
• Atención personalizada, registro de requerimientos y canalización de consultas al área correspondiente.
• Seguimiento de pedidos y coordinación operativa para mantener continuidad en la atención al cliente.

Pasante de Archivo y Contabilidad at IESS - SEGURO DE RIESGOS DEL TRABAJO (2020 – 2020)

• Apoyo en revisión, clasificación y control documental para las áreas de contabilidad y auditoría.
• Elaboración de memorandos institucionales.
• Organización cronológica de documentación técnica y contable.

Tecnología en Servicios in Servicios – Instituto Tecnológico Argos (2022 – 2024)

Bachiller Técnico en Servicios in Servicios – Unidad Educativa Santa María Goretti (2015 – 2021)