Anthony César Astudillo
Trabajos en el Área de Sistemas,digitador.
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Sobre mí
Persona audaz, ofrezco mi responsabilidad, honestidad,respeto,integridad,prudencia y ganas por aprender.
Experiencia
INGENIERIA Y PROYECTOS EMPRESARIALES INGEPROEM
S.A.
Cargo: Auxiliar de Servicios Técnico
Área: Operaciones de Xtrim Tv Cable
Funciones
Confirmación vía telefónica de ordenes técnicas visitas,instalaciones y cambios de dirección.
Monitoreo de los técnicos mediante la página Field Service Management
(Comarch).
Brindar soporte al técnico para identificar la causa del problema del cliente mediante las paginas Customer Management (Comarch) y ISP Monitor.
Verificación de requerimientos solicitados para el pago de ordenes técnicas hacia los técnicos.
Elaboración de un reporte de ordenes técnicas satisfactorias.
Generación de tickets por diversos motivos como la regularización de equipos,el aprovisionamiento del servicio de Internet ,telefonía y televisión.
Gestión y solución de requerimientos establecidos por los usuarios, con el apoyo de otras áreas y departamentos de la empresa.
Educación
Bachillerato Técnico- De Servicios Especialidad “Administración en Sistemas”
