Bryan Ortega

Jefe de Tienda con más de 6 años de experiencia en el sector retail, de los cuales más de 4 años liderando la gestión integral de tiendas y equipos comerciales.

Experiencia en administración de operaciones, liderazgo de equipos, planificación de personal, cumplimiento de indicadores (KPI), control de inventarios, gestión de caja, visual merchandising y servicio al cliente.

Jefe de Tienda at SUPERDEPORTE S.A. – PUMA (2024-04 – 2025-12)

• Administración integral de la operación comercial y administrativa de la tienda.
• Liderazgo de un equipo de 4 asesores comerciales, impulsando el cumplimiento de metas y el desarrollo del talento.
• Seguimiento permanente de indicadores comerciales (KPI) para maximizar el desempeño de la tienda.
• Responsable de la planificación mensual de horarios del personal.
• Reclutamiento y entrevistas para contratación de personal temporal.
• Supervisión de arqueos de caja, caja chica y conciliación de pagos en efectivo y tarjetas.
• Coordinación de recepción y despacho de mercadería entre tiendas y centro de distribución.
• Control diario de inventarios mediante conteos manuales y verificaciones quincenales con escáner, conciliando inventario físico versus sistema.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de Visual Merchandising y presentación de la tienda.

Jefe de Tienda at SUPERDEPORTE S.A. – PUMA (2022-12 – 2024-03)

• Gestión integral de la operación del punto de venta.
• Liderazgo y desarrollo del equipo comercial.
• Seguimiento de indicadores comerciales y cumplimiento de objetivos.
• Supervisión de inventarios, caja y procesos operativos.
• Implementación de estrategias comerciales y visual merchandising.
• Organización de horarios y distribución de actividades del personal.
• Atención y resolución de requerimientos de clientes.

Jefe de Tienda at SUPERDEPORTE S.A. – PUMA (2021-08 – 2022-11)

• Administración de la operación diaria de la tienda.
• Supervisión del equipo comercial.
• Control de inventarios y recepción de mercadería.
• Gestión de caja y procesos administrativos.
• Ejecución de estrategias para incrementar ventas.
• Garantizar altos estándares de exhibición del producto.

Asesor de Ventas / Polifuncional at SUPERDEPORTE S.A. – PUMA (2018-06 – 2021-07)

• Asesoramiento personalizado al cliente.
• Cumplimiento de metas individuales y grupales.
• Manejo de caja.
• Reposición y exhibición de mercadería.
• Apoyo en inventarios y control de stock.

Bachiller Técnico in Aplicaciones y Sistemas Informáticos – Colegio Luxemburgo