Camila Heredia

Profesional con 2 años de trayectoria en el sector de servicios, donde he consolidado habilidades clave en atención al cliente, gestión operativa y trabajo en equipo. Me caracterizo por mi proactividad, atención al detalle y capacidad para resolver incidencias con rapidez y eficacia, cualidades que he aplicado en la coordinación de procesos y en la prestación de un servicio directo y personalizado. Busco trasladar esta experiencia y mi compromiso a nuevos retos, aportando no solo un servicio impecable, sino también en liderazgo, manejo de clientes exigentes y contribución activa a un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

Mesera Polifuncional at Multicines Quicentro Norte - Cine VIP PREMIER (2024 – 2026)

• Gestión y Conciliación de Caja: Manejo diario y cierre exacto de caja en múltiples estaciones, con responsabilidad sobre transacciones en efectivo/tarjeta.
• Atención y Resolución: Primer contacto para clientes, resolviendo consultas e incidencias con empatía y eficiencia en entornos de alta demanda.
• Adaptabilidad y Cumplimiento: Rotación eficiente entre 6 áreas operativas, cumpliendo estrictamente con protocolos de servicio, seguridad y procedimientos internos.

Asistente de Operaciones / Encargada de Servicio at Heladeria IceFish (2021 – 2022)

• Coordinación del Servicio: Lideré las áreas de atención al cliente y cierre de ventas, gestionando el flujo operativo del local.
• Gestión de Inventarios: Responsable del inventario de insumos de confitería y suministros de oficina, realizando registros y controles para evitar faltantes.
• Gestión de Pedidos y Logística: Ejecuté y supervisé órdenes de pedido, coordinando con proveedores para asegurar el cumplimiento y la reposición oportuna.

Bachillerato en Ciencias – Unidad Educativa Particular “La Providencia” (2017 – 2023)

Carrera de Derecho – Universidad Central del Ecuador (2025)