Carlos Tapia
Gerente de Retail en Fertisa AGIF C.L. Ventas
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Sobre mí
Como Gerente de Retail, mis responsabilidades incluyen:
Gestión de Operaciones: Supervisar y optimizar operaciones diarias, implementando estrategias de merchandising y gestión de inventarios para asegurar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Desarrollo de Estrategias de Ventas: Diseñar e implementar estrategias de ventas innovadoras para impulsar el crecimiento y la rentabilidad, analizando tendencias del mercado y ajustando tácticas según sea necesario.
Liderazgo y Gestión de Equipos: Dirigir, motivar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento, estableciendo metas claras, proporcionando retroalimentación y fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Atención al Cliente: Garantizar una experiencia de compra excepcional, resolviendo problemas y quejas de manera eficiente y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
Análisis y Reportes Financieros: Realizar análisis financieros para evaluar el rendimiento de las tiendas y preparar informes de ventas y desempeño, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Marketing y Promociones: Coordinar y ejecutar campañas de marketing y promociones en tienda para atraer y retener clientes, colaborando con el equipo de marketing para desarrollar estrategias que incrementen la visibilidad de la marca y las ventas.
Innovación y Mejora Continua: Identificar y aplicar mejoras en procesos, productos y servicios para mantenerse competitivo, estando al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en el sector retail.
Gestión de Relaciones con Proveedores: Mantener y desarrollar relaciones con proveedores y socios comerciales para asegurar la disponibilidad de productos de calidad y negociaciones favorables.
Estas responsabilidades me permiten contribuir significativamente al éxito y crecimiento de la empresa, asegurando que nuestras operaciones de retail sean eficientes, rentables y centradas en el cliente
Experiencia
Gerente de Ventas RetailGerente de Ventas Retail
Fertisa AGIF C.L. · Jornada completaFertisa AGIF C.L. · Jornada completamar. 2024 - sept. 2024 · 7 mesesmar. 2024 - sept. 2024 · 7 mesesEcuador · PresencialEcuador · Presencial
Como Gerente de Retail, mis responsabilidades incluyen:
Gestión de Operaciones: Supervisar y optimizar operaciones diarias, implementando estrategias de merchandising y gestión de inventarios para asegurar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Desarrollo de Estrategias de Ventas: Diseñar e implementar estrategias de ventas innovadoras para impulsar el crecimiento y la rentabilidad, analizando tendencias del mercado y ajustando tácticas según sea necesario.
Liderazgo y Gestión de Equipos: Dirigir, motivar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento, estableciendo metas claras, proporcionando retroalimentación y fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Atención al Cliente: Garantizar una experiencia de compra excepcional, resolviendo problemas y quejas de manera eficiente y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
Análisis y Reportes Financieros: Realizar análisis financieros para evaluar el rendimiento de las tiendas y preparar informes de ventas y desempeño, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Marketing y Promociones: Coordinar y ejecutar campañas de marketing y promociones en tienda para atraer y retener clientes, colaborando con el equipo de marketing para desarrollar estrategias que incrementen la visibilidad de la marca y las ventas.
Innovación y Mejora Continua: Identificar y aplicar mejoras en procesos, productos y servicios para mantenerse competitivo, estando al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en el sector retail.
Gestión de Relaciones con Proveedores: Mantener y desarrollar relaciones con proveedores y socios comerciales para asegurar la disponibilidad de productos de calidad y negociaciones favorables.
Estas responsabilidades me permiten contribuir significativamente al éxito y crecimiento de la empresa, asegurando que nuestras operaciones de retail sean eficientes, rentables y centradas en el clienteComo Gerente de Retail, mis responsabilidades incluyen: Gestión de Operaciones: Supervisar y optimizar operaciones diarias, implementando estrategias de merchandising y gestión de inventarios para asegurar la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Desarrollo de Estrategias de Ventas: Diseñar e implementar estrategias de ventas innovadoras para impulsar el crecimiento y la rentabilidad, analizando tendencias del mercado y ajustando tácticas según sea necesario.
Liderazgo y Gestión de Equipos: Dirigir, motivar y desarrollar un equipo de ventas de alto rendimiento, estableciendo metas claras, proporcionando retroalimentación y fomentando un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.
Atención al Cliente: Garantizar una experiencia de compra excepcional, resolviendo problemas y quejas de manera eficiente y asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio al cliente.
Análisis y Reportes Financieros: Realizar análisis financieros para evaluar el rendimiento de las tiendas y preparar informes de ventas y desempeño, identificando áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
Marketing y Promociones: Coordinar y ejecutar campañas de marketing y promociones en tienda para atraer y retener clientes, colaborando con el equipo de marketing para desarrollar estrategias que incrementen la visibilidad de la marca y las ventas.
Innovación y Mejora Continua: Identificar y aplicar mejoras en procesos, productos y servicios para mantenerse competitivo, estando al tanto de las últimas tendencias y tecnologías en el sector retail.
Gestión de Relaciones con Proveedores: Mantener y desarrollar relaciones con proveedores y socios comerciales para asegurar la disponibilidad de productos de calidad y negociaciones favorables. Estas responsabilidades me permiten contribuir significativamente al éxito y crecimiento de la empresa, asegurando que nuestras operaciones de retail sean eficientes, rentables y centradas en el cliente
Aptitudes: Hablar en público · Comercial · Promociones comerciales · Liderazgo · Dirección de equipos · Cuentas a cobrar · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Estrategia de ventas · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Ventas · Elaboración de presupuestos · Análisis de mercados · Negociación · Transacciones financieras · Negociaciones estratégicas · Litorales · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Formación y desarrollo · Presentaciones de ventasAptitudes: Hablar en público · Comercial · Promociones comerciales · Liderazgo · Dirección de equipos · Cuentas a cobrar · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Estrategia de ventas · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Ventas · Elaboración de presupuestos · Análisis de mercados · Negociación · Transacciones financieras · Negociaciones estratégicas · Litorales · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Formación y desarrollo · Presentaciones de ventas
CapacitadorCapacitador
Fedifare · AutónomoFedifare · Autónomomay. 2021 - jun. 2024 · 3 años 2 mesesmay. 2021 - jun. 2024 · 3 años 2 mesesEcuadorEcuador
Capacitando a mas de 600 dependientes de Farmacias en ventas y neuromarketing donde ellos puedan unifica ideas, conceptos, soluciones y todo aquello que permite desarrollar sus capacidades.
Trabajando con equipos exitosos, dirigiéndose hacia la misma meta, creando una misma visión. Capacitando a mas de 600 dependientes de Farmacias en ventas y neuromarketing donde ellos puedan unifica ideas, conceptos, soluciones y todo aquello que permite desarrollar sus capacidades. Trabajando con equipos exitosos, dirigiéndose hacia la misma meta, creando una misma visión.
Aptitudes: Hablar en público · Liderazgo · Integración de equipos · Elaboración de presupuestos · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Formación y desarrollo · Coaching · Presentaciones de ventasAptitudes: Hablar en público · Liderazgo · Integración de equipos · Elaboración de presupuestos · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Formación y desarrollo · Coaching · Presentaciones de ventas
Logotipo de Grupo DIFARE
Grupo DIFAREGrupo DIFARE
14 años 6 meses14 años 6 meses
Lider del proyecto Farmacias Comunitarias Lider del proyecto Farmacias Comunitarias dic. 2015 - jun. 2024 · 8 años 7 mesesdic. 2015 - jun. 2024 · 8 años 7 mesesEcuadorEcuador
Responsable del manejo, coordinación e implementación de las estrategias para impulsar el crecimiento de micro empresarios farmacéuticos mediante Farmacias Comunitarias, Fomentando el desarrollo de farmacias de la localidad y así contribuir al bienestar de la comunidad, ofreciendo servicios y productos de calidad con una rentabilidad atractiva para el Emprendedor o Dueño de la farmacias.
¿Buscas un socio para emprender? Ahora puedes asociarte con la empresa más grande en el Ecuador a nivel de distribución farmacéutica.
Responsable del manejo, coordinación e implementación de las estrategias para impulsar el crecimiento de micro empresarios farmacéuticos mediante Farmacias Comunitarias, Fomentando el desarrollo de farmacias de la localidad y así contribuir al bienestar de la comunidad, ofreciendo servicios y productos de calidad con una rentabilidad atractiva para el Emprendedor o Dueño de la farmacias. ¿Buscas un socio para emprender? Ahora puedes asociarte con la empresa más grande en el Ecuador a nivel de distribución farmacéutica.
Aptitudes: Hablar en público · Análisis de gastos · Comercial · Liderazgo · Dirección de equipos · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Estrategia de ventas · Gestión de canales de distribución · Informes de gastos · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Elaboración de presupuestos · Atención farmacéutica · Negociación · Litorales · Fidelización de clientes · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Presentaciones de ventasAptitudes: Hablar en público · Análisis de gastos · Comercial · Liderazgo · Dirección de equipos · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Estrategia de ventas · Gestión de canales de distribución · Informes de gastos · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Elaboración de presupuestos · Atención farmacéutica · Negociación · Litorales · Fidelización de clientes · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Presentaciones de ventas
Subgerente de Farmacias Subgerente de Farmacias
Jornada completaJornada completaene. 2017 - mar. 2024 · 7 años 3 mesesene. 2017 - mar. 2024 · 7 años 3 mesesEcuadorEcuador
Aptitudes: Hablar en público · Análisis de gastos · Comercial · Promociones comerciales · Liderazgo · Cuota de mercado · Dirección de equipos · Cuentas a cobrar · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Branding · Estrategia de ventas · Informes de gastos · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Ventas · Elaboración de presupuestos · Atención farmacéutica · Análisis de mercados · Negociación · Franquicias · Litorales · Fidelización de clientes · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Coaching · Presentaciones de ventasAptitudes: Hablar en público · Análisis de gastos · Comercial · Promociones comerciales · Liderazgo · Cuota de mercado · Dirección de equipos · Cuentas a cobrar · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Branding · Estrategia de ventas · Informes de gastos · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Ventas · Elaboración de presupuestos · Atención farmacéutica · Análisis de mercados · Negociación · Franquicias · Litorales · Fidelización de clientes · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Coaching · Presentaciones de ventas
Jefe Nacional de Farmacias Comunitarias Jefe Nacional de Farmacias Comunitarias
Jornada completaJornada completadic. 2013 - ene. 2017 · 3 años 2 mesesdic. 2013 - ene. 2017 · 3 años 2 mesesEcuadorEcuador
Aptitudes: Hablar en público · Análisis de gastos · Comercial · Promociones comerciales · Liderazgo · Cuota de mercado · Dirección de equipos · Cuentas a cobrar · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Estrategia de ventas · Informes de gastos · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Ventas · Elaboración de presupuestos · Atención farmacéutica · Análisis de mercados · Negociación · Transacciones financieras · Franquicias · Fidelización de clientes · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Presentaciones de ventasAptitudes: Hablar en público · Análisis de gastos · Comercial · Promociones comerciales · Liderazgo · Cuota de mercado · Dirección de equipos · Cuentas a cobrar · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Estrategia de ventas · Informes de gastos · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Ventas · Elaboración de presupuestos · Atención farmacéutica · Análisis de mercados · Negociación · Transacciones financieras · Franquicias · Fidelización de clientes · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Presentaciones de ventas
Cordinador Nacional Cordinador Nacional ene. 2010 - dic. 2013 · 4 añosene. 2010 - dic. 2013 · 4 años
Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico organizaciónal, Velar por la salud financiera de sus productos. Cumplimiento de plan de ventas. Sugerencias y análisis de pedidos mensuales, bimensuales, trimestrales y anuales para cumplimiento de presupuestos de productos tanto en unidades como en valores.Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en función del plan estratégico organizaciónal, Velar por la salud financiera de sus productos.
Cumplimiento de plan de ventas. Sugerencias y análisis de pedidos mensuales, bimensuales, trimestrales y anuales para cumplimiento de presupuestos de productos tanto en unidades como en valores.
Aptitudes: Hablar en público · Análisis de gastos · Comercial · Promociones comerciales · Liderazgo · Cuota de mercado · Dirección de equipos · Integración de equipos · Experiencia en el sector · Estrategia de ventas · Gestión de canales de distribución · Informes de gastos · Rentabilidad de la inversión · Gestión de ventas · Ventas · Elaboración de presupuestos · Atención farmacéutica · Análisis de mercados · Franquicias · Facilidad de adaptación · Litorales · Fidelización de clientes · Gestión de cuentas · Liderazgo de equipos · Presentaciones de ventas
Educación
Internacional Society of Neuro SemanticsInternacional Society of Neuro Semantics
Coaching Essentials , Comunicación empresarialCoaching Essentials , Comunicación empresarialfeb. 2020 - mar. 2020feb. 2020 - mar. 2020
Academia internacional de coaching Academia internacional de coaching
MFG Maestros de Formación y Facilitación de Grupos , Comunicación empresarialMFG Maestros de Formación y Facilitación de Grupos , Comunicación empresarialsept. 2018 - oct. 2018sept. 2018 - oct. 2018
formador de grupos.jpegformador de grupos.jpeg
Logotipo de ESPAE Graduate School of Management - ESPOL
ESPAE Graduate School of Management - ESPOLESPAE Graduate School of Management - ESPOL
Master in Business Administration, Master in Business AdministrationMaster in Business Administration, Master in Business Administration
Actividades y grupos: DIRECCIÓN: la acción de maniobra y gestión empresarial de acuerdo a directrices globales. ASIGNACIÓN DE RECURSOS a la empresa, CONTROL de la empresa en función de costo, calidad, tiempo, contenido.Control de pertinencia.PLANIFICACIÓN determinando las etapas precisas para el futuro para aplicar efectiva dirección. ACTIVACIÓN que es Promover el Cambio mediante la pasión, energía y vida que se transmite para evitar la rutina y dirigir el cambio.Actividades y grupos: DIRECCIÓN: la acción de maniobra y gestión empresarial de acuerdo a directrices globales.
ASIGNACIÓN DE RECURSOS a la empresa, CONTROL de la empresa en función de costo, calidad, tiempo, contenido.Control de pertinencia.PLANIFICACIÓN determinando las etapas precisas para el futuro para aplicar efectiva dirección. ACTIVACIÓN que es Promover el Cambio mediante la pasión, energía y vida que se transmite para evitar la rutina y dirigir el cambio.… ver más
Aptitudes: Hablar en públicoAptitudes: Hablar en público
CXLatam InstituteCXLatam Institute
Certificación Customer Experience , Experiencia del ClienteCertificación Customer Experience , Experiencia del Clientemay. 2021may. 2021
Evolución y contexto actual. Modelo integral CX360
Employee Experience. Introducción CX Tools
Customer Journey Map. Metodología y casos de aplicación
Blueprint. Metodología y casos de aplicación
Customer Journey Map y su integración con el Blueprint. Casos
Innovación y rediseño de experiencia. Modelo CX rediseñado
CX Metrics – estándares, indicadores, métricas y cuadro de mando CX.Evolución y contexto actual. Modelo integral CX360 Employee Experience. Introducción CX Tools Customer Journey Map. Metodología y casos de aplicación Blueprint. Metodología y casos de aplicación Customer Journey Map y su integración con el Blueprint. Casos Innovación y rediseño de experiencia. Modelo CX rediseñado CX Metrics – estándares, indicadores, métricas y cuadro de mando CX.
