Atención al cliente
Tengo experiencia en atención al cliente y ventas, orientada a ofrecer soluciones rápidas y eficientes que superen las expectativas de los clientes. Cuento con sólidas habilidades en comunicación y resolución de conflictos, buscando siempre aportar al crecimiento y satisfacción del cliente dentro de la empresa. Además, me adapto con facilidad a diferentes ámbitos laborales y destaco por brindar una excelente atención y compromiso en cada tarea que se me asigne, garantizando resultados de calidad.
Atención al cliente - Tacatravel company
(2025-01 - 2026-12)
Me desempeñé en una agencia de viajes en el área de atención al cliente y ventas, brindando asesoría personalizada a clientes sobre paquetes y servicios turísticos. brindando soporte, seguimiento de requerimientos y resolución de dudas. Apoyo en ventas y gestión administrativa, garantizando una atención eficiente y personalizada.
Supervisora de crédito - Mas Capital/Mendo Auto
(2025-01 - 2025-12)
Me desempeñé como Supervisora de Crédito brindando atención directa a clientes durante todo el proceso de otorgamiento de créditos. Me encargaba de asesorar, dar seguimiento y resolver consultas o inconvenientes, asegurando una experiencia ágil y satisfactoria. Mantenía un registro organizado de la información de los clientes y gestionaba la comunicación tanto presencial como digital.
Además, apoyaba en la captación de nuevos clientes y en la capacitación del equipo comercial, fortaleciendo la calidad del servicio y el cumplimiento de objetivos.
Asesora comercial '-Contact center - ALPHA HOUSE
(2024-01 - 2025-12)
Me desempeñé gestionando la comunicación con potenciales clientes a través de llamadas y medios digitales. Me encargaba de brindar información detallada sobre los proyectos disponibles, identificar sus necesidades y perfil de compra, y coordinar citas con el equipo de ventas. Realizaba seguimiento constante a los prospectos, asegurando una atención oportuna y personalizada.
Bachiller - Ciencias - Unidad Educativa La Salle Riobamba (2018)
Licenciatura - Diseño textil e indumentaria - Universidad técnica de Ambato (2024)
