Cesar Zhagui

KAM SENIOR | Strategic Business Development at LUBRISA S.A (2024-08 – Present)

Lideré la gestión comercial de Cuentas Clave (Key Accounts) y canales de distribución en la Sierra Centro.
Impulsé el Business Development mediante estrategias orientadas al Revenue Growth y expansión de cartera B2B / B2C.
Aseguré el cumplimiento sostenido de KPIs comerciales, presupuestos de ventas y metas de recaudo mensuales.
Ejecuté una gestión eficiente de cobranza, garantizando la liquidez y salud financiera de la zona asignada.
Optimice la rentabilidad de cada cuenta a través de una atención estratégica y tácticas de fidelización de clientes.

SUPERVISOR COMERCIAL | Business Coach & Team Lead at PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR S.A (2022-10 – 2024-05)

Lideré un equipo de 7 Representantes Comerciales, impulsando su desarrollo, desempeño y cumplimiento de objetivos en 11 provincias de la región Sierra y Amazonía.
Implementé estrategias de Business Development y Coaching Comercial para fortalecer las competencias del equipo, incrementar la productividad y asegurar el cumplimiento de KPIs comerciales.
Administré la distribución del presupuesto mensual de ventas, optimizando la asignación de objetivos según el potencial comercial y la participación de cada territorio.
Diseñé e implementé estrategias comerciales en coordinación con Marketing, orientadas al Revenue Growth, desarrollo de mercado y fortalecimiento de la propuesta de valor.
Realicé seguimiento continuo al desempeño del equipo mediante indicadores de gestión (KPIs), planes de acción y acompañamiento en campo para maximizar resultados.
Analicé el feedback de clientes internos y externos para identificar oportunidades de mejora, optimizar la experiencia del cliente (Customer Experience) y fortalecer la ejecución comercial.

EJECUTIVO COMERCIAL SENIOR | B2C Specialist at PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR S.A (2019-04 – 2022-09)

Gestioné el desarrollo comercial del territorio asignado, impulsando el crecimiento de mercado y la expansión de la cartera de clientes B2C en las provincias bajo mi responsabilidad.
Ejecuté estrategias de Business Development orientadas a incrementar la penetración comercial, fortalecer la fidelización de clientes y maximizar las oportunidades de negocio.
Aseguré el cumplimiento sostenido de KPIs comerciales, presupuesto de ventas, Gross Margin y objetivos de cobranza, manteniendo altos estándares de desempeño.
Implementé estrategias de Cross Selling y Up Selling para incrementar el valor de la cartera y potenciar el crecimiento rentable del negocio.
Realicé seguimiento y análisis permanente de indicadores comerciales, cobertura de mercado y desempeño del territorio, identificando oportunidades de mejora y crecimiento.
Brindé soporte estratégico al Supervisor Comercial Regional en la ejecución de planes comerciales, seguimiento de indicadores y desarrollo del equipo de ventas.
Alcancé el reconocimiento como Mejor Representante Comercial a Nivel Nacional durante tres años consecutivos (2019, 2020 y 2021).

ASESOR COMERCIAL | External Sales & Market Develop at LUBRISA S.A (2016-01 – 2019-01)

Gestioné estratégicamente una cartera comercial de USD 100K, impulsando el crecimiento sostenible del negocio y la rentabilidad de la zona asignada.
Aseguré el cumplimiento y sobrecumplimiento de los presupuestos mensuales y anuales de ventas, mediante una gestión comercial orientada a resultados.
Fortalecí la cobertura y el desarrollo del canal de distribución a través del seguimiento estratégico a clientes clave y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
Implementé planes de gestión comercial enfocados en la fidelización de clientes, incremento de ventas y crecimiento sostenible del territorio.
Reconocido como Mejor Asesor Comercial de la compañía en 2017 y 2018 por el desempeño sobresaliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

ASESOR COMERCIAL | Territory Sales Executive at TECNOCAR C.A (2014-01 – 2016-01)

Gestioné el desarrollo comercial del territorio asignado (Quito y Oriente Ecuatoriano), impulsando el crecimiento sostenible de la cartera de clientes y la expansión del mercado.
Aseguré el cumplimiento de los presupuestos de ventas y cobranza mediante una gestión orientada a resultados, rentabilidad y satisfacción del cliente.
Desarrollé oportunidades comerciales fortaleciendo la captación, fidelización y crecimiento de clientes en el territorio asignado.
Participé en la planificación estratégica del portafolio comercial mediante la incorporación de nuevas líneas de productos, alineadas con las necesidades del mercado.
Reconocido como Mejor Vendedor FIRESTONE / BRIDGESTONE 2015 por el desempeño sobresaliente y cumplimiento de objetivos comerciales.

ADMINISTRADOR DE OPERACIONES Y SERVICIOS | Jefe de Sucursal at TECNILLANTA ERCO TIRES (2013-08 – 2013-12)

Lideré la operación integral del centro de servicio, coordinando un equipo de 8 colaboradores en las áreas técnica y administrativa.
Administré los recursos operativos mediante el control de inventarios, gestión de facturación y seguimiento de cuentas estratégicas.
Aseguré el cumplimiento de presupuestos e indicadores de desempeño, optimizando la eficiencia operativa y la rentabilidad de las diferentes líneas de negocio.
Fortalecí la experiencia del cliente mediante una gestión orientada a la calidad del servicio y la mejora continua de los procesos.

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