Cesar Zhagui

Profesional Comercial con más de 12 años de trayectoria impulsando el Revenue Growth y el crecimiento sostenible del negocio. Mi evolución desde roles operativos hasta posiciones de liderazgo estratégico me permite integrar una visión 360° del mercado con la capacidad de gestionar Cuentas Clave y canales de distribución (B2B/B2C). Experto en Business Development, gestión de KPIs y formación de equipos de alto desempeño bajo un enfoque de rentabilidad.

Me motiva transformar desafíos comerciales en relaciones de valor y resultados corporativos sólidos.

KAM SENIOR | Strategic Business Development at LUBRISA S.A (2024-08 – Present)

• Lideré la gestión comercial de Cuentas Clave (Key Accounts) y canales de distribución en la Sierra Centro.
• Impulsé el Business Development mediante estrategias orientadas al Revenue Growth y expansión de cartera B2B / B2C.
• Aseguré el cumplimiento sostenido de KPIs comerciales, presupuestos de ventas y metas de recaudo mensuales.
• Ejecuté una gestión eficiente de cobranza, garantizando la liquidez y salud financiera de la zona asignada.
• Optimice la rentabilidad de cada cuenta a través de una atención estratégica y tácticas de fidelización de clientes.

SUPERVISOR COMERCIAL | Business Coach & Team Lead at PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR S.A (2022-10 – 2024-05)

• Lideré un equipo de 7 Representantes Comerciales, impulsando su desarrollo, desempeño y cumplimiento de objetivos en 11 provincias de la región Sierra y Amazonía.
• Implementé estrategias de Business Development y Coaching Comercial para fortalecer las competencias del equipo, incrementar la productividad y asegurar el cumplimiento de KPIs comerciales.
• Administré la distribución del presupuesto mensual de ventas, optimizando la asignación de objetivos según el potencial comercial y la participación de cada territorio.
• Diseñé e implementé estrategias comerciales en coordinación con Marketing, orientadas al Revenue Growth, desarrollo de mercado y fortalecimiento de la propuesta de valor.
• Realicé seguimiento continuo al desempeño del equipo mediante indicadores de gestión (KPIs), planes de acción y acompañamiento en campo para maximizar resultados.
• Analicé el feedback de clientes internos y externos para identificar oportunidades de mejora, optimizar la experiencia del cliente (Customer Experience) y fortalecer la ejecución comercial.

EJECUTIVO COMERCIAL SENIOR | B2C Specialist at PRIMAX COMERCIAL DEL ECUADOR S.A (2019-04 – 2022-09)

• Gestioné el desarrollo comercial del territorio asignado, impulsando el crecimiento de mercado y la expansión de la cartera de clientes B2C en las provincias bajo mi responsabilidad.
• Ejecuté estrategias de Business Development orientadas a incrementar la penetración comercial, fortalecer la fidelización de clientes y maximizar las oportunidades de negocio.
• Aseguré el cumplimiento sostenido de KPIs comerciales, presupuesto de ventas, Gross Margin y objetivos de cobranza, manteniendo altos estándares de desempeño.
• Implementé estrategias de Cross Selling y Up Selling para incrementar el valor de la cartera y potenciar el crecimiento rentable del negocio.
• Realicé seguimiento y análisis permanente de indicadores comerciales, cobertura de mercado y desempeño del territorio, identificando oportunidades de mejora y crecimiento.
• Brindé soporte estratégico al Supervisor Comercial Regional en la ejecución de planes comerciales, seguimiento de indicadores y desarrollo del equipo de ventas.
• Alcancé el reconocimiento como Mejor Representante Comercial a Nivel Nacional durante tres años consecutivos (2019, 2020 y 2021).

ASESOR COMERCIAL | External Sales & Market Develop at LUBRISA S.A (2016-01 – 2019-01)

• Gestioné estratégicamente una cartera comercial de USD 100K, impulsando el crecimiento sostenible del negocio y la rentabilidad de la zona asignada.
• Aseguré el cumplimiento y sobrecumplimiento de los presupuestos mensuales y anuales de ventas, mediante una gestión comercial orientada a resultados.
• Fortalecí la cobertura y el desarrollo del canal de distribución a través del seguimiento estratégico a clientes clave y la identificación de nuevas oportunidades de negocio.
• Implementé planes de gestión comercial enfocados en la fidelización de clientes, incremento de ventas y crecimiento sostenible del territorio.
• Reconocido como Mejor Asesor Comercial de la compañía en 2017 y 2018 por el desempeño sobresaliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

ASESOR COMERCIAL | Territory Sales Executive at TECNOCAR C.A (2014-01 – 2016-01)

• Gestioné el desarrollo comercial del territorio asignado (Quito y Oriente Ecuatoriano), impulsando el crecimiento sostenible de la cartera de clientes y la expansión del mercado.
• Aseguré el cumplimiento de los presupuestos de ventas y cobranza mediante una gestión orientada a resultados, rentabilidad y satisfacción del cliente.
• Desarrollé oportunidades comerciales fortaleciendo la captación, fidelización y crecimiento de clientes en el territorio asignado.
• Participé en la planificación estratégica del portafolio comercial mediante la incorporación de nuevas líneas de productos, alineadas con las necesidades del mercado.
• Reconocido como Mejor Vendedor FIRESTONE / BRIDGESTONE 2015 por el desempeño sobresaliente y cumplimiento de objetivos comerciales.

ADMINISTRADOR DE OPERACIONES Y SERVICIOS | Jefe de Sucursal at TECNILLANTA ERCO TIRES (2013-08 – 2013-12)

• Lideré la operación integral del centro de servicio, coordinando un equipo de 8 colaboradores en las áreas técnica y administrativa.
• Administré los recursos operativos mediante el control de inventarios, gestión de facturación y seguimiento de cuentas estratégicas.
• Aseguré el cumplimiento de presupuestos e indicadores de desempeño, optimizando la eficiencia operativa y la rentabilidad de las diferentes líneas de negocio.
• Fortalecí la experiencia del cliente mediante una gestión orientada a la calidad del servicio y la mejora continua de los procesos.

Licenciado in Administración de Empresas – UNICAL, Universidad Integral del Caribe y América Latina (2024-01)

Tecnólogo in Administración de empresas e inteligencia de negocios – ISTE Instituto tecnológico España (2022-12 – 2023-12)

Diplomado in Innovación Comercial – UTPL, Universidad particular de Loja (2021-11 – 2022-08)

Tecnólogo in Administración de Empresas – ISTE Instituto tecnológico España (2020-08 – 2022-06)

Diplomado in Ventas con Programación Neurolingüística – MB consultores, MAURICIO BENOIST (2021-12 – 2022-02)