Daniela Freire

Profesional con experiencia en atención al cliente, ventas, manejo de caja y control de procesos operativos. He participado en actividades de control de calidad mediante la verificación del cumplimiento de procedimientos, revisión de estándares de servicio, seguimiento de incidencias y mejora continua. Me caracterizo por mi atención al detalle, capacidad analítica, organización y compromiso con el cumplimiento de indicadores, asegurando procesos eficientes y una experiencia de calidad para el cliente.

Control de calidad - Marketing Worldwide como en TV

• Realicé seguimiento a incidencias y contribuí a la mejora continua del servicio.
• Apoyé procesos de control de calidad mediante la revisión de llamadas y verificación del cumplimiento de protocolos de atención al cliente.

Polifuncional: Ventas, Atención al Cliente y Caja - Fantasías Isabel

• Administré caja con cuadré diario sin faltantes, manejando montos altos
• Incrementé ventas cruzadas mediante asesoría personalizada en piso
• Capacité a 2 nuevas colaboradoras en protocolos de atención

Encargada, control de calidad - Arezzo

• Responsable de apertura/cierre de local y control de inventario
• Mejoré tiempo de atención en caja optimizando procesos de cobro
• Realicé control de calidad en inventarios, presentación de productos.

Cobranzas y Notificaciones - Vivar Abogados

• Recuperé cartera vencida mediante gestión telefónica y visitas
• Elaboración y entrega de notificaciones legales con 100% de cumplimiento en plazos

Bachiller en Ciencias - Unidad Educativa Fiscal Juan Montalvo

Escuela - Alexander Eiffel