Deivy Castillo
Ingeniero en Ciencias de la Computación
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Sobre mí
Ingeniero en Ciencias de la Computación con experiencia en soporte técnico presencial y remoto, mantenimiento de equipos y atención de incidencias. Manejo de Windows, SQL/MySQL, Microsoft Office y desarrollo web junior con HTML, CSS y PHP. Destaco por mi aprendizaje rápido, capacidad analítica y orientación al servicio al cliente.
Experiencia
Call Center Técnico at CANTEC (2024-01 – Present)
Soporte técnico de primer y segundo nivel para clientes de Claro. Diagnóstico, seguimiento de fallas, gestión de tickets y escalamiento a áreas técnicas cuando fue necesario.
Técnico de Soporte at MEDIKAL (2023-01 – 2024-01)
Instalación y configuración de equipos y software. Mantenimiento preventivo y asistencia técnica a usuarios.
Soporte Técnico at ORLASIC (2022-01 – 2023-01)
Instalación, configuración y mantenimiento básico de sistemas y equipos informáticos.
Técnico de Equipos at REPARACIONES GÓMEZ (2021-01 – 2022-01)
Mantenimiento de computadoras e impresoras, instalación de sistemas operativos, actualización de drivers y trabajos básicos de electrónica.
Educación
Ingeniería en Ciencias de la Computación in Ciencias de la Computación – Universidad Agraria del Ecuador (2025-01)
Bachiller Técnico en Electricidad in Electricidad – Colegio Dr. Otto Arosemena Gómez (2018-01)
