Dênia Alves

Profissional de Operações e Logística com mais de 11 anos de experiência técnica e liderança consolidada, atuando em trajetórias com foco em expansão e eficiência operacional, gestão de indicadores (SLA, produtividade, qualidade) e implantação de filiais. Especialista no gerenciamento de operações próprias e terceirizadas, liderança de equipes multidisciplinares e desenvolvimento de redes de parceiros e microfranquias.

COORDENADORA DE OPERAÇÕES at MOBYAN (2026-01 – 2026-08)

• Gestão operacional em 19 estados, liderando equipes, parceiros e operações próprias e terceirizadas, com foco em performance e eficiência.
• Gestão de indicadores estratégicos, incluindo SLA, produtividade, qualidade, sucesso e backlog.
• Liderança da expansão de Microfranquias, ampliando a cobertura territorial e a capacidade operacional.
• Gestão e desenvolvimento de supervisores, equipes de campo e parceiros.
• Planejamento de capacidade, dimensionamento de equipes e distribuição territorial das operações.
• Condução de planos de ação e projetos de melhoria contínua para evolução dos resultados.

SUPERVISORA DE LOGÍSTICA at MOBYAN (2022-10 – 2025-12)

• Implantação e estruturação da Filial de Belo Horizonte/MG, participando do planejamento, definição de processos e estruturação da operação.
• Desenvolvimento e expansão do modelo operacional MEI, abrangendo contratação, treinamento, governança e gestão de performance.
• Gestão de equipes e acompanhamento contínuo das operações logísticas.
• Monitoramento de indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e cumprimento de SLA.
• Planejamento e distribuição das demandas operacionais.
• Desenvolvimento de equipes e implementação de ações para melhoria dos resultados.

SUPERVISORA DE LOGÍSTICA at NEPOMUCENO CARGAS (2015-07 – 2022-10)

• Gestão de equipes e operações de transporte e distribuição.
• Planejamento de rotas, acompanhamento de cargas e controle operacional.
• Gestão de indicadores e cumprimento de metas e prazos.
• Treinamento e desenvolvimento das equipes operacionais.

Bacharelado em Administração in Administração (2025)