Diego Merino

Profesional en Administración de Empresas con sólida formación en gestión administrativa, operación comercial, liderazgo, análisis financiero y planificación estratégica. Cuento con una triple maestría internacional en administración de negocios e inteligencia de negocios, fortaleciendo una visión integral orientada a la toma de decisiones, optimización de procesos y generación de valor organizacional. Cuento con una certificación en liderazgo ejecutivo, que respalda mis competencias en dirección de equipos, comunicación efectiva, negociación y gestión de resultados.

Mi experiencia profesional abarca áreas de atención al cliente, análisis financiero, planificación institucional, formación de equipos y gestión operativa, desarrollando habilidades en administración de recursos, control de procesos, seguimiento de indicadores, cumplimiento de metas comerciales y fortalecimiento de relaciones con clientes. Me caracterizo por ser una persona analítica, proactiva y orientada a resultados, con capacidad para coordinar operaciones, identificar oportunidades de mejora, impulsar estrategias comerciales y adaptarme a entornos dinámicos, contribuyendo al crecimiento sostenible y al cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Ejecutivo de Microfinanzas at Banco Pichincha (2025-12 – 2026-03)

• Asesoramiento integral a clientes de microcrédito en productos financieros, ahorro y financiamiento productivo.
• Evaluación y análisis de solicitudes de crédito, verificación de información y elaboración de expedientes.
• Seguimiento de cartera, recuperación de créditos y control de indicadores de morosidad.
• Cumplimiento de metas comerciales mediante prospección, colocación y fidelización de clientes.
• Gestión de visitas en campo para evaluación socioeconómica y fortalecimiento de relaciones con clientes.
• Coordinación con áreas internas para aprobación, desembolso y control de operaciones crediticias.
• Atención personalizada orientada a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la relación comercial.

Asistente de Servicios Financieros at Cooperativa de Ahorro y Crédito Riobamba Ltda. (2024-11 – 2025-07)

• Asesoramiento a socios en productos financieros, ahorro y crédito.
• Seguimiento de metas comerciales y fidelización de socios.
• Apoyo en gestión documental, análisis crediticio y control operativo.
• Contribución a la mejora del servicio al cliente mediante atención personalizada.
• Atención al socio en ventanilla, manejo de caja y operaciones financieras diarias (depósitos, retiros, pagos y transferencias).

Evaluador Institucional at Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) (2024-03 – 2024-03)

• Revisión de indicadores de desempeño académico y administrativo.
• Entrevistas a docentes y estudiantes para procesos de acreditación.
• Participación en informes de autoevaluación institucional.

Capacitador en la Dirección de Planificación at Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) (2023-04 – 2023-08)

• Elaboración de reportes técnicos y control de cumplimiento de objetivos.
• Capacitación a facultades sobre el desarrollo de documentación institucional.
• Apoyo en talleres institucionales para desarrollo organizacional.

Ayudante de Cátedra - Carrera de Administración de Empresas at Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH)

• Apoyo académico al docente en la planificación y desarrollo de actividades de clase.
• Asistencia a estudiantes en la comprensión de contenidos relacionados con administración, finanzas y gestión empresarial.
• Colaboración en la revisión de trabajos, control de actividades académicas y seguimiento del progreso estudiantil.
• Apoyo en la preparación de material didáctico, talleres y actividades prácticas para fortalecer el aprendizaje.
• Organización y acompañamiento en exposiciones, investigaciones y proyectos académicos de la carrera.

Asesor de Gestión y Finanzas para Mipymes at Independiente

• Asesoría en planificación financiera, liderazgo y proyección de resultados.
• Capacitación a emprendedores sobre modelos de negocio y análisis de rentabilidad.

MBA – Universidad Internacional del Ecuador (UIDE) (2025)

MBA – Westfield Business School (2025)

Maestría in Inteligencia de Negocios – Escuela Internacional de Gerencia (EIG) (2025)

Licenciado in Administración de Empresas – Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) (2020 – 2024)