Eliu Loor

Profesional proactivo con más de 3 años de experiencia combinada en ventas, atención al cliente, telemercadeo y gestión operativa de servicios.

Experiencia demostrada en la negociación y cierre de ventas (outbound e inbound) en el sector retail y call centers, con alta capacidad para la fidelización de clientes, manejo de objeciones y cumplimiento de metas comerciales. Destacado por una fuerte orientación al servicio, adaptabilidad al trabajo bajo presión y dominio de herramientas ofimáticas.

Asistente polifuncional at Hamburguesas al Carbón (2026-02 – 2026-05)

• Atención y servicio: Coordinación directa de la atención en salón, toma de pedidos y aseguramiento de altos estándares de servicio al cliente.
• Gestión de caja: Manejo de cobros, arqueo básico de caja e intermediación efectiva entre el área de salón y cocina para optimizar tiempos de entrega.
• Control de calidad: Mantenimiento impecable de las normas de higiene y manipulación de alimentos en el establecimiento.

Asesor call center ventas at American Call Center (2025-09 – 2025-12)

• Gestión comercial Outbound/Inbound: Prospección, abordaje y cierre de ventas para campañas de servicios telefónicos y para el hogar.
• Manejo de objeciones: Aplicación de técnicas de persuasión, escucha activa y resolución rápida de dudas para maximizar la tasa de conversión.
• Logro: Cumplimiento sostenido de las metas mensuales de ventas asignadas para la campaña.

Asistente polifuncional de eventos at Aventura Mágica (2023-11 – 2025-08)

• Animación y logística: Coordinación operativa, animación del público y montaje/desmontaje de escenografía para eventos sociales y corporativos.
• Servicio y catering: Preparación y despacho de alimentos ligeros bajo estrictas normas de bioseguridad, ofreciendo atención directa como salonero.

Mesero/Salonero at Comedor "Rosita" (2022-02 – 2023-09)

• Atención directa a los clientes, toma de pedidos y servicio de alimentos y bebidas.
• Preparación y organización de mesas antes, durante y después del servicio.
• Apoyo en la limpieza y orden del salón, garantizando un ambiente higiénico y agradable.
• Coordinación con cocina para asegurar la correcta entrega de los pedidos.
• Manejo básico de cobros y apoyo en caja cuando se requiera.
• Cumplimiento de normas de higiene, presentación personal y atención al cliente.

Asesor comercial at ALMACENES JAPON "ICESA" (2021-03 – 2021-06)

• Asesoramiento especializado: Venta directa de tecnología y electrodomésticos, identificando necesidades específicas para recomendar la mejor opción técnica.
• Gestión de metas: Cumplimiento de cuotas individuales de ventas mediante técnicas de venta cruzada y seguimiento postventa.
• Merchandising: Control del stock en exhibición y organización estratégica del punto de venta.

Asesor comercial at Fábrica Indurama (2020-07 – 2021-01)

• Asesoramiento integral al cliente, explicando las particularidades técnicas de los productos ofrecidos.
• Identificación de las necesidades y preferencias del cliente para recomendar los productos más adecuados.
• Cierre efectivo de ventas y gestión del proceso de compra.
• Cumplimiento de metas de venta individuales y colectivas, alineadas con los objetivos comerciales de la empresa.
• Apoyo en la organización y presentación de los productos en el punto de venta.

Universidad – Universidad de Guayaquil (2020-08 – actualidad) Bachillerato / Educación Media – Unidad Educativa "Réplica Nicolás Infante Díaz" (2014-08 – 2020-02)