Elizabeth Carrera

Gerente Administrativa y Comercial con más de 15 años de experiencia en telecomunicaciones, banca y servicios financieros. Especialista en ventas B2B, gestión de cartera, liderazgo de equipos y optimización de procesos internos. Reconocida por impulsar resultados comerciales, fortalecer relaciones estratégicas y liderar proyectos de transformación organizacional.

Gerencia Administrativa y Comercial - Distribuidor Claro - Ecuador

(2021-02)

• Liderar la empresa, definiendo metas de ventas
• Supervisar equipos de jefatura
• Optimizar procesos internos
• Representar directamente a la marca
• Consolidar relaciones con clientes corporativos
• Asegurar la permanencia en cartera activa y calidad en la posventa

Jefe de Cartera - Siccec Crédito Y Cobranzas - Ecuador

(2017-03 - 2020-11)

• Dirigir la cartera a nivel nacional
• Supervisar equipos de recaudación en campo y call center
• Implementar KPIs de gestión
• Aprobar negociaciones de financiamiento de deudas
• Lograr eficiencia en la recuperación y fidelización de clientes clave

Analista de Cartera Legal y Cartera Castigada - Cooperativa 29 De Octubre - Ecuador

(2015-12 - 2017-02)

• Coordinar abogados externos para recuperación de cartera
• Elaborar informes financieros mensuales
• Gestionar riesgos de cartera legal y castigada
• Liderar contrataciones estratégicas
• Optimizar procesos de seguimiento a nivel nacional

Analista de Cobranza Pre Legal y Legal - Cooperativa 29 De Octubre - Ecuador

(2013-09 - 2015-11)

• Supervisar agencias nacionales en recuperación de cartera
• Conciliar cuentas
• Validar riesgos de mora
• Implementar controles de gestión y monitoreo telefónico
• Asegurar cumplimiento de políticas de cobranza

Analista de Crédito - Cooperativa 29 De Octubre - Ecuador

(2012-09 - 2013-09)

• Participar en la creación de la fábrica de crédito
• Controlar políticas
• Revisar análisis y documentos
• Elaborar informes mensuales
• Diseñar procesos de aprobación y liquidación de créditos

Asesor Microcrédito - Cooperativa 29 De Octubre - Ecuador

(2011-05 - 2012-08)

• Atención al cliente
• Analizar solicitudes de crédito
• Asegurar el cumplimiento de políticas
• Reducir índices de mora
• Alcanzar metas mensuales de colocación

Jefe Dpto. Promocional - Plastiflan S.A. - Ecuador

(2010-10 - 2011-03)

• Implementar el método Freedman con resultados exitosos
• Liderar ventas
• Negociar con proveedores
• Gestionar equipos comerciales
• Aplicar herramientas de diseño gráfico para campañas promocionales

Jefe Área / Sección / Dpto. / Local - Fullmuebles S.A. - Ecuador

(2008-04 - 2010-09)

• Implementar el método Fredman
• Mediar conflictos
• Cumplir metas
• Controlar cumplimiento de políticas de crédito
• Manejar personal a cargo
• Cumplir metas de ventas
• Aplicar para eventos de ferias que incrementen las ventas fuera de locales establecidos

Asistente Administrativa - Fullmuebles S.A. - Ecuador

(2006-12 - 2008-03)

• Gestionar cuentas por pagar y cobrar
• Realizar conciliaciones bancarias
• Gestionar nómina y contratos
• Apoyar al área de RR.HH. y marketing
• Negociar con proveedores
• Investigar nuevos mercados competitivos
• Investigar nuevos mercados para adquisiciones

Universitario - Graduado - ING. FINANZAS - Universidad Og Mandino (2005-10 - 2009-08)

Secundario - Contador Bachiller - Colegio Luis Napoleon Dillon (2003-09)