Emily Juez

Asesora de ventas y atención al cliente at Hibiscus Galápagos Bikini Shop (2026-02 – 2026-05)

Medio tiempo

• Brindar atención personalizada al cliente, identificando necesidades y asesorando en la selección de productos según preferencias, tendencias y ocasión de uso.
• Gestionar el proceso de venta de inicio a fin, incluyendo demostración de productos, manejo de objeciones y cierre efectivo de ventas.
• Organizar y reponer productos en tienda, aplicando criterios de visual merchandising para optimizar la exhibición.
• Realizar control de inventario, incluyendo recepción de mercadería, conteos periódicos, verificación de stock y reporte de faltantes o inconsistencias.
• Utilizar herramientas de Microsoft Office (Excel y Word) para el registro de ventas, control básico de inventario y organización de información administrativa.
• Manejar caja y procesar pagos en efectivo y medios electrónicos, garantizando precisión en las transacciones.
• Mantener el orden, limpieza y adecuada presentación del punto de venta, garantizando una experiencia de compra satisfactoria y alineada con la imagen de la tienda.

Mesera at Burger House – Galápagos (2026-02 – 2026-05)

Medio tiempo

• Gestionar la atención directa al cliente en mesa, asegurando una experiencia de servicio ágil, cordial y orientada a la satisfacción.
• Tomar y registrar pedidos con precisión, coordinando con cocina para garantizar tiempos de entrega adecuados y cumplimiento de solicitudes.
• Manejar el proceso de facturación y cobro, incluyendo pagos en efectivo y medios electrónicos, asegurando exactitud en las transacciones.
• Mantener la limpieza, orden y correcta disposición de mesas y áreas de servicio, cumpliendo estándares de higiene y presentación.
• Gestionar incidencias o requerimientos del cliente de manera oportuna, ofreciendo soluciones que contribuyan a una experiencia positiva.

Atención al cliente y asistente at Luxury Spa by Paola – Galápagos (2025-05 – 2026-01)

• Apoyar en la organización operativa del spa, garantizando el orden de áreas de trabajo y disponibilidad de insumos.
• Coordinar la preparación de espacios y materiales para la correcta ejecución de los servicios.
• Administrar la agenda de citas, coordinando horarios, disponibilidad y seguimiento de clientes.
• Gestionar la organización de información de clientes y servicios mediante herramientas de Microsoft Office (Excel y Word).

Asistente administrativa at Kara Coast Personal Stylist – Quito-Galápagos (2025-01 – 2026-01)

Modalidad online

• Gestionar la atención al cliente a través de canales digitales (redes sociales y mensajería), respondiendo consultas y coordinando requerimientos.
• Administrar la agenda de citas de manera remota mediante herramientas digitales como Setmore, optimizando la planificación de servicios.
• Brindar atención al cliente a través de canales digitales, gestionando consultas, confirmaciones de citas y coordinación de requerimientos.
• Utilizar herramientas de Microsoft Office (Excel y Word) para el control de información, agenda y actividades administrativas.

Bachiller Técnico en Contabilidad in Contabilidad – Unidad Educativa "José María Velasco Ibarra"

Carrera de Economía in Economía – Universidad Central del Ecuador (2025)

Excel Básico-Intermedio in Informática – Capacitaciones Espinoza de los Monteros (2025 – 2025)

Introducción al Marketing Digital in Marketing – Ministerio del Trabajo (2025 – 2025)