Estephanie Pro Robles

Tengo 10 años de experiencia en el sector publico ocupando diferentes cargos, se trabajar bajo presión y en equipo, las metas propuestas por la empresa las cumplo a cabalidad, me considero una empleada proactiva y responsable

Analista 3 Medición y Facturación - Epamil EP Aguas Milagro (01/09/2026 - a la actualidad)

• Realizar el ingreso al sistema de medidores nuevos con su respectiva facturación

• Realizar informes para resolver los casos de los usuarios de diferentes temas (doble facturación, alto consumo, cambio de categoría)

• Apoyar en el proceso coactiva generando matrices para los diferentes sectores donde se procederá con la entrega de las notificaciones

• Llevar el control e ingreso de los medidores de varios sectores a una matriz

• Enviar reporte diarios de valores recaudados en el día.

• Realizar créditos comerciales, agrícolas, pecuarios, previo análisis financiero. • Realizar visitas in situ al lugar de inversión. • Realizar visitas de controles de inversión luego de un mes de otorgado el crédito.

• Realizar refinanciamiento y reestructuras de las deudas y novación de los créditos. • Realizar llamadas de cobranzas de la cartera preventiva de 1 a 30 días. • Realizar visitas para la entrega de notificaciones de la cartera vencida de 30 a 60 días.

• Gestión de Cobranzas in situ y vía telefónica de la cartera de 60 a 90 días previo a pasar al área de coactiva.

• Formar parte del Comité para la aprobación de reestructuras de deudas vencidas. • Llevar el control y estadísticas de la Cartera de la Sucursal con los índices de morosidad.

• Realizar el seguimiento de la recuperación de cartera y colocación de créditos por cada asesor comercial.

• Realizar informe trimestral del Área de Coactiva para la SBS, indicando la etapa en que se encuentra cada juicio coactivo.

• Elaborar semanalmente las Actas del Comité de Recuperación.

• Enviar las Matrices de Recuperación de la cartera de la Sucursal a Casa Matriz por oficial de crédito y por abogado de Coactiva.

• Formar parte del Área de Coactiva como secretaria Ad-Hoc.

• Realizar la Conciliación Bancaria.

• Llevar el control de las cuentas contables de gastos de la Sucursal.

• Llevar el control y seguimiento de los permisos y vacaciones del personal.

• Realizar la depreciación contable de los Bienes de la Sucursal.

• Realizar el Anexo Transaccional del SRI.

• Realizar Arqueos de Caja al Área de Servicios Bancarios (bóveda).

• Realizar Comprobantes contables para pago de proveedores, citadores y abogados externos de coactiva de la Sucursal.

• Encargada por dos ocasiones del Dpto. administrativo financiero (1 mes en cada encargo).

• Realizar la liquidación de créditos originales y bono de desarrollo humano.

• Realizar la liquidación de reestructuraciones, refinanciamientos, novaciones y sustitución de deudas.

• Realizar el ajuste contables de la provisión mensual de intereses.

• Realizar cobros contables de Cartera.

• Elaborar las Actas para todos los créditos originales, reestructuras y refinanciamientos de deudas, como secretaria del Comité de Crédito.

• Brindar información sobre las diferentes líneas de crédito a los clientes.

• Elaborar oficios, memorandos e informes varios para la Gerencia.

• Despachar la correspondencia.

Ingeniero en Gestión Empresarial in Gestión Empresarial – Universidad de Guayaquil

Técnico Polivalente en Comercio y Administración in Comercio y Administración – Colegio José María Velasco Ibarra