Gabriela Narváez

Economista con experiencia en gestión comercial y estructuración de servicios, orientada al análisis de información, optimización de procesos y desarrollo de soluciones alineadas a necesidades del cliente. Cuento con habilidades para la organización y gestión de datos, elaboración de propuestas técnicas y coordinación operativa, contribuyendo a la eficiencia y mejora continua de los servicios. Me destaco por un enfoque analítico, responsabilidad en la ejecución y capacidad de adaptación a entornos dinámicos, con orientación a resultados y aprendizaje constante.

Analista Comercial - Integral Group Solution – IGS

(2025-07)

Área Comercial

• Elaboración y estructuración de clausulados y documentos técnicos para la formalización de productos y servicios, asegurando claridad en condiciones comerciales y operativas.
• Desarrollo y gestión de propuestas comerciales, incluyendo cotizaciones, armado de presentaciones ejecutivas y soporte en procesos de negociación con clientes.
• Análisis de mercado y benchmarking de competidores y clientes, identificando oportunidades de mejora y fortalecimiento del portafolio de servicios.
• Coordinación y seguimiento del lanzamiento de productos y campañas, mediante el control de fichas técnicas y validación de información para su correcta salida al mercado.
• Diseño y ejecución de capacitaciones internas y externas, orientadas a la comprensión de productos, procesos y propuestas comerciales.
• Gestión integral de campañas de fidelización, incluyendo planificación, ejecución y seguimiento de acciones orientadas a la retención y satisfacción del cliente.
• Administración del envío de portafolio comercial a clientes a través de distintos canales (correo electrónico, mensajería y envíos físicos), asegurando personalización, trazabilidad y control de entregas.
• Elaboración de reportes e informes relacionados con la distribución de portafolio y resultados de campañas comerciales.
• Gestión de encuestas de satisfacción y recopilación de feedback de clientes para apoyar procesos de mejora continua.
• Atención y seguimiento a clientes mediante contacto directo, brindando soporte comercial y fortaleciendo la relación con cuentas asignadas.
• Coordinación con distintas áreas para la ejecución de requerimientos comerciales, garantizando cumplimiento de tiempos y calidad en la entrega.

Asistente Operativa – Administrativa - Grupo Jardines del Valle

(2023-01 - 2025-06)

Área Comercial (Masivo e Individuales)

• Manejo de bases de datos masivas en Excel, con enfoque en la realización eficiente de cobros y la intermediación financiera.
• Elaboración de informes de ventas mensuales, presentaciones y otros documentos según las instrucciones proporcionadas, asegurando la exactitud y presentación profesional.
• Análisis de datos y toma de decisiones estratégicas basadas en información sólida.
• Atención al cliente de manera presencial y vía telefónica.
• Seguimiento y solución a requerimientos de clientes.
• Contacto con proveedores y generación de convenios.
• Cálculo y pago de comisiones para asesores comerciales externos a nivel nacional.
• Comunicación con asesores comerciales externos e internos para resolución de dudas o inquietudes.
• Procesamiento de solicitudes de reembolso y devolución de valores a los afiliados.
• Procesamiento de bases de facturación y notas de crédito.
• Elaboración de reembolso de gastos.
• Generación de actas y reportes para gerencias de diferentes áreas.
• Asistente de gerencia.
• Análisis, verificación y validación para casos de cobertura en el área de siniestros.
• Organización de viajes y logística, planificación y gestión de los viajes de negocios, incluyendo la reserva de vuelos, transporte y preparación de itinerarios.

Secretaria - Grupo Jardines del Valle

(2022-05 - 2023-01)

Área Comercial (Masivo e Individuales)

• Ingreso de información, digitación de contratos y documentos en bases de datos masivas, de manera rápida y precisa para mantener registros actualizados.
• Organización y mantenimiento de archivo físico y digital, para el acceso rápido a la información en cuanto sea necesario.
• Contacto y filtro de llamadas telefónicas, toma de mensajes precisos, resolución de solicitudes y requerimientos.
• Gestión de agenda con programación y coordinación de reuniones, citas y eventos para el equipo comercial o gerencial.

Asistente Administrativo – Financiero - NanoInnova S.A.S.

(2022-02 - 2022-06)

Área Administrativa

• Manejo de bases de datos. Gestión de documentos administrativos, y apoyo a Gerencia General.
• Revisión y generación de reportes de procesos realizados.
• Manejo de portales: Superintendencia de Compañías y del Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Elaboración, análisis y gestión del costeo de materias primas.
• Creación de contenido y manejo de redes sociales.
• Elaboración, coordinación implementación y seguimiento del estudio de mercado y plan de negocio.

Pasantía – Analista Financiero y de Compensación - SENESCYT

(2021-01 - 2021-03)

Área de Compensación y Financiera

• Gestión de documentos en archivo.
• Procesamiento de documentación e introducción de datos en bases.
• Elaboración de bases de datos con informes de seguimiento ocupacional de becados.
• Revisión y notificación de incumplimientos de períodos de compensación. Comunicación con estudiantes becados por medio de correo electrónico.
• Verificación y validación de documentos para elaboración de informes técnicos e informes de cumplimiento. Manejo de bases de datos de becarios de pregrado para realización de informe técnico.
• Registro y corroboración de los comprobantes de pago (CURS) para pagos a becados.

ECONOMISTA - Economía - Universidad Central del Ecuador (2017-03 - 2021-08)