Gema Naranjo

Profesional con un enfoque integral que combina la historia social con estrategias modernas de marketing digital. Cuento con una trayectoria versátil que abarca desde la hospitalidad y el servicio de alimentos y bebidas hasta la gestión de marca. Mi perfil destaca por la adaptabilidad y la capacidad de transformar conocimientos culturales en experiencias comerciales y educativas atractivas.

Directora de Marca y Gestión de Servicio at Pantanito Mágico (2024-01 – Present)

Dirección de marca y gestión integral de servicios turísticos

• Marketing Digital: Diseño de identidad de marca, creación de catálogos digitales y gestión de redes sociales para captación de clientes.
• Atención y Servicio: Ejecución de servicios de hospitalidad, atención directa para eventos temáticos y gestión de reservas, garantizando una experiencia de usuario impecable.

Relaciones Públicas at Empresa Turística Ciudad Mitad del Mundo (2025-01 – 2025-12)

Gestión de relaciones públicas y experiencias educativas

• Facilitación de recorridos educativos basados en historia social para diversos grupos, adaptando el lenguaje técnico a un formato pedagógico y ameno.
• Recepción de visitantes nacionales e internacionales, aplicando protocolos de hospitalidad.
• Elaboración de Manual de Procesos para guianza turística.

Marketing y Ventas at SubliArt (2022-01 – Present)

Estrategias de marketing digital y ventas

• Marketing Digital: Creación y posicionamiento de marca, gestión de redes sociales y desarrollo de catálogos digitales interactivos.
• Ventas y Branding: Diseño de productos personalizados y ejecución de estrategias de venta directa, logrando la fidelización de clientes a través de una comunicación visual efectiva.

Licenciatura in Turismo – Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE (2022-01 – 2026-01)