Heidy Bonilla

Soy una joven apasionada por el servicio al cliente, orientada al análisis estratégico y motivada por el mundo de la tecnología. Me caracterizo por el pensamiento analítico, capacidad de resolución de problemas y comunicación efectiva. Busco aportar en entornos donde el análisis, la innovación y la optimización de procesos sean clave para el crecimiento organizacional.

SECRETARIA ADMINISTRATIVA at COMPAÑÍA TRANSTAISHA (2024-09 – 2026-05)

• Sistema oficial de Contratación Pública (SERCOP).
• Sistema de Gestión Documental (Quipux).
• Proporcionar apoyo integral a procesos técnicos y administrativos de la compañía.
• Gestionar correos electrónicos.
• Coordinar reuniones de seguimiento, elaborar y presentar informes de gestión y desempeño organizacional.
• Registros en los formularios del IESS, SUT, SRI, etc.
• Servicio de Rentas Internas (SRI).
• Tributación.
• Facturación.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA ELECTORAL PROVINCIAL at CONSEJO NACIONAL ELECTORAL (CNE) (2025-01 – 2025-11)

• Supervisar el correcto funcionamiento de todo el recinto electoral.
• Velar por el correcto funcionamiento de las actividades electorales logísticas y de infraestructura.
• Brindar la asistencia requerida por los miembros de la mesa electoral en las fases de instalación, votación, escrutinio, embalaje y envío.
• Supervisar el cierre del proceso electoral.

ASESORA DE VENTAS at INSUMOS PROFESIONALES INSUPROF (2022-03 – 2024-03)

• Asesoramiento personalizado sobre los productos de la empresa.
• Fidelizar a los clientes.
• Supervisar los productos más demandados por los clientes.
• Oferta de servicios post venta.
• Reporte de ventas.
• Retenciones.
• Gestión de inventario.
• Gestión de caja.
• Resolución de problemas.

CAJERA at INSUMOS PROFESIONALES INSUPROF (2021-11 – 2022-02)

• Sistema iVend.
• Registro de datos.
• Atención al cliente.
• Entrega de productos bajo pedido.
• Gestionar cambios de productos.
• Impulsar productos nuevos para incrementar las ventas.
• Manipulación de efectivo.
• Cuadrar y elaborar diariamente el reporte de caja.
• Gestión de inventario.

PASANDE DEL DEPARTAMENTO FINANCIERO at CONAGOPARE CHIMBORAZO (2019-03 – 2019-05)

• Sistema de Pago Interbancario (SPI).
• Sistema Integrado de Gestión Financiera (eSIGEF).
• Contabilidad Gubernamental en el programa SICOG.
• Servicio de Rentas Internas (SRI)
• Retenciones

AUXILIAR DE CINE at CORPORACIÓN EL ROSADO (2016-03 – 2018-01)

• Gestión de caja
• Manipulación de efectivo.
• Reporte de caja diario.
• Atención personalizada al cliente en área VIP.
• Satisfacción del cliente
• Cuidado de objetos de la empresa.

MASTER in BIG DATA Y ANÁLISIS DE DATOS – Universidad Internacional de Valencia (2026)

INGENIERA EN FINANZAS in Finanzas – Escuela Superior Politécnica de Chimborazo (2022 – 2022)