Heidy Jalón

Soy Administradora de Empresas con experiencia en atención al cliente, donde he desarrollado habilidades de comunicación, resolución de problemas y trato efectivo con personas. Me considero versátil y adaptable, con conocimientos en ofimática básica que me permiten aportar valor en la gestión administrativa. Soy responsable, proactiva y orientada a resultados, siempre buscando aprender y aportar de manera positiva al crecimiento de la organización.

Vendedora de sucursal - MAGIC DREAMS - Guayaquil, Ecuador

(2024-12 - 2026-06)

• Manejo de caja registradora, cobros en efectivo y con tarjeta, arqueo y cuadre diario de caja.
• Atención personalizada a los clientes, resolución de inquietudes y gestión de reclamos de manera cordial y efectiva.
• Apoyo en actividades operativas del local, organización de productos y mantenimiento del área de trabajo en orden.

Practicante - Empresa pública municipal de acción social y educación de Guayaquil - Guayaquil, Ecuador

(2024-09 - 2024-10)

• Registro, actualización y control de información en sistemas administrativos, garantizando precisión y confidencialidad de los datos.
• Revisión y verificación de documentos contables y administrativos para el cumplimiento de procesos internos y normativas vigentes.
• Apoyo en auditorías internas, detección de inconsistencias y elaboración de reportes para la toma de decisiones.

Mesera - R&E Multieventos - Guayaquil, Ecuador

(2023-04 - 2024-02)

• Atención y servicio al cliente, garantizando una experiencia cordial, rápida y de calidad durante su estadía.
• Toma y entrega de pedidos con precisión, coordinación con cocina y control de tiempos de servicio.
• Mantenimiento del área de trabajo en óptimas condiciones, cumpliendo con normas de higiene y presentación.

Practicante - Banco D-miro - Guayaquil, Ecuador

(2022-10 - 2023-02)

• Registro y actualización de datos en el sistema Kurdex, asegurando exactitud y organización de la información bancaria.
• Atención a clientes y soporte en trámites básicos, desarrollando habilidades de comunicación y servicio al usuario.
• Apoyo en procesos administrativos y de archivo, facilitando la gestión documental y el cumplimiento de procedimientos internos.

Tecnología - Administración de Empresas - Tecnológico Argos

Bachiller - Contable - UNIDAD EDUCATIVA FISCAL AURORA ESTRADA