Consorcio Aerosuspendido de Guayaquil/Pasante atención al cliente/ diciembre 2021-junio 2022
- Indicar los recorridos que realiza la aerovía a los pasajeros.
- Informar sobre el valor del boleto y hasta cuando es posible utilizarlo.
- Ayudar con la venta de pasajes para agilizar el movimiento en el establecimiento.
- Procurar el orden y bienestar de los clientes, asegurando una experiencia placentera.
- Divulgar el uso correcto de la tarjeta aerovía, informando como recargar o utilizarla al momento de ingresar al transporte.
- Mantener el orden en el lugar, siendo de ayuda y soporte a los de boletería.
- Asegurar que el puesto de trabajo se mantenga ordenado
Endar S.A/Recepción, atención al cliente/agosto 2022-julio 2023
- Recepción y atención de llamadas, orientación y dirección a la información necesitada o departamento encargado.
- Informar sobre los servicios que ofrece la empresa.
- Recibir solicitudes, preguntas, quejas y sugerencias de los clientes y trasladarlas a los dptos. encargados.
- Realizar seguimiento sobre las consultas.
- Orientar en el uso de servicios ofrecidos.
- Procesar y agendar solicitudes de servicio.
- Solventar requerimientos de clientes sobre servicio brindado.
- Atención a proveedores por requerimientos varios.
- Coordinación de entrega o retiro de documentación con el mensajero, coordinación de ruta diaria.
- Bitácora de documentos recibidos y entregados.
- Control y supervisión de actividades al personal de Limpieza.
- Soporte y asistencia a la gerencia.
