Ivette Yagual

Licenciada en Mercadotecnia con formación en investigación de mercados, análisis de datos y estrategias de marketing.

Experiencia apoyando procesos comerciales, gestión de redes sociales y atención al cliente, complementada con el manejo de herramientas como Excel, Power BI y CRM para el análisis de información y seguimiento de indicadores. Me caracterizo por mi capacidad analítica, organización, aprendizaje rápido y trabajo colaborativo, con interés en participar en proyectos de mejora, innovación y desarrollo de estrategias de marketing

Atención al Cliente at Cafetería Annie & Josue (2025-05 – 2025-09)

• Atención personalizada a clientes garantizando un servicio cordial y oportuno.
• Registro y seguimiento de pedidos, asegurando una correcta organización de la información y el cumplimiento de los tiempos establecidos.
• Resolución de consultas y requerimientos de clientes, manteniendo una comunicación efectiva.

Especialista en Contenido Digital at Decofest (2024-06 – 2024-07)

• Desarrollo de contenido para campañas digitales.
• Apoyo en estrategias de promoción de productos.
• Coordinación de publicaciones de acuerdo con los objetivos comerciales.

Asistente de Marketing y Ventas at TIENVI S.A. (2024-03 – 2024-06)

• Gestión de publicaciones y actualización de productos en plataforma digitales.
• Elaboración de reportes de resultados para apoyar el seguimiento de campañas y toma de decisiones.
• Análisis del comportamiento de ventas y necesidades de clientes para identificar oportunidades de mejora.
• Coordinación de actividades comerciales orientadas al cumplimiento de objetivos de ventas.

Asistente de Investigación at GAD Municipal de Yaguachi (2023-08 – 2023-10)

• Levantamiento y validación de información mediante encuestas.
• Organización y análisis de datos obtenidos.
• Trabajo coordinado con diferentes equipos durante el proyecto.

Licenciatura in Mercadotecnia – Universidad de Guayaquil (2020-11 – 2025-02)