Especialista en dirección de proyectos
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Soy especialista en la elaboración de proyectos con experiencia principalmente en la empresa pública, sigo la metodología del PMBOK que me ha servido para captar grandes proyectos en el levantamiento de información. Tengo experiencia en la dirección de estos proyectos que incluyen las adquisiciones, logística, personal y control del alcance, tiempo, costo, calidad, cumplimiento de objetivos, etc.
Tengo también experiencia en proyectos directamente relacionados con el servicio y la atención al cliente, en contact center y call center en los que he tenido la oportunidad de implementar metodologías ITIL a través del uso de herramientas CRM, telefonía en la nube, email marketing, posicionamiento web, etc. Mi tesis de posgrado fue enfocada en el servicio.
De manera personal soy emprendedor y tengo un pequeño negocio de corte láser.
Cuido mucho de mi salud, mantengo un peso ideal y hago ejercicio con cierta frecuencia.
Trabajé hasta el mes de mayo de 2024 bajo la modalidad de prestación de servicios con la empresa pública ESPE-INNOVATIVA E.P de las Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE en proyectos de levantamiento de información.
En la misma empresa en proyectos de adquisiciones en el exterior para la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE.
En la empresa privada para Movistar con IBM, Adecco y SONDA como ingeniero de soporte y posterior como coordinador del Centro de Soporte de Datos.
MBA con mención en la gestión de proyectos en la Escuela Politécnica Nacional.
Ingeniero en electrónica y telecomunicaciones en la Escuela Politécnica Nacional.
