Javier Lainez

Ejecutivo senior con más de 19 años de experiencia liderando estrategia tecnológica empresarial, sistemas críticos de negocio, infraestructura, transformación digital, iniciativas de Data & AI y programas tecnológicos de alta complejidad en organizaciones multinacionales de LATAM y Estados Unidos. Sólida trayectoria definiendo y ejecutando estrategias empresariales de Data & AI, roadmaps, modelos operativos y arquitecturas escalables en múltiples dominios de negocio, llevando iniciativas desde la fase de descubrimiento y PoC/MVP hasta producción, adopción y generación de valor. Amplia experiencia en arquitectura de datos empresarial, gobierno de datos, MDM, calidad de datos, integración, BI, analítica avanzada y AI, habilitando a las organizaciones a convertir los datos en activos confiables, reutilizables y en valor accionable para el negocio.

Experiencia comprobada construyendo y liderando equipos multidisciplinarios, establecimiento de marcos de gobernanza y desempeño, y colaboración con stakeholders C level para alinear inversiones en Data & AI con prioridades de negocio, desempeño operativo y objetivos de transformación a largo plazo.

Key drivers: Business Value & Outcomes | Enterprise Data Strategy | Data-Driven Decision Making | Product-Led Mindset | Operational Excellence | Continuous Improvement.

CORE COMPETENCIES

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Estrategia Corporativa de Data & AI: Definición y ejecución de estrategias empresariales de Data & AI, visión, roadmaps y portafolios de transformación alineados con prioridades corporativas, capacidades tecnológicas y generación de valor.

Experiencia llevando iniciativas desde discovery y PoC/MVP hasta producción, adopción y value realization, estableciendo KPIs, OKRs y ROI para priorizar inversiones y medir impacto.

Arquitectura Empresarial de Datos & Cloud Data Platforms: Diseño y evolución de arquitecturas modernas, escalables y seguras basadas en Data Lakehouse, Data Mesh y Data Fabric, integrando modelos de datos, pipelines ETL/ELT, APIs y múltiples fuentes de información sobre ecosistemas cloud.

Experiencia alineando arquitectura, integración y plataformas tecnológicas para habilitar interoperabilidad, escalabilidad, reutilización y explotación estratégica de los activos de información.

Data Governance, MDM, Data Catalog & Information Quality: Definición e implementación de modelos de gobierno de datos, MDM y Data Catalog, estableciendo estándares de calidad, clasificación, metadata management, trazabilidad, data lineage, ownership y stewardship en múltiples dominios de negocio.

Experiencia fortaleciendo la confiabilidad, descubrimiento, reutilización y gobierno de los activos de información mediante políticas, procesos y controles de privacidad, seguridad y cumplimiento alineados con DMBOK, GDPR, ISO 27001 e ISO 42001.

Data Products, Business Intelligence & Advanced Analytics: Desarrollo y evolución de Data Products, capacidades de BI y modelos de información orientados a convertir datos corporativos en decisiones y resultados de negocio. Liderazgo de dashboards ejecutivos, modelos analíticos y soluciones descriptivas y predictivas para dominios como Sales, Marketing, CX, RevOps, Finance y Operations, asegurando consistencia, trazabilidad y alineación de KPIs/OKRs con prioridades empresariales.

AI Strategy, Innovation & Governance: Liderazgo de iniciativas de AI/ML y Generative AI orientadas a optimización operativa, automatización, forecasting, segmentación y mejora de la experiencia del cliente.

Experiencia identificando oportunidades, priorizando casos de uso y gobernando su evolución desde experimentación hasta producción y adopción, estableciendo marcos de Responsible AI, seguridad, compliance y medición de valor.

Data Organization, Executive Leadership & Transformation: Diseño de Target Operating Models y liderazgo de equipos globales y multidisciplinarios de Data, BI, AI/ML, Engineering, Product, Infrastructure y Business. Trusted advisor para stakeholders C-level, facilitando alineación entre negocio y tecnología, desarrollo de capacidades, transformación organizacional y cultura data-driven.

Experiencia gestionando portafolios tecnológicos superiores a USD 33M, P&L, OPEX/CAPEX, proveedores y decisiones de inversión orientadas a ROI.

Oct 2024 – Present | NORTAL – Remote, US

Senior Product & Delivery Manager – Data & AI

• Lidero iniciativas empresariales de Data & AI Transformation, traduciendo prioridades de negocio en estrategias, roadmaps y portafolios de datos, analítica e inteligencia artificial orientados a generación de valor, eficiencia operativa y toma de decisiones ejecutiva.
• Actúo como trusted advisor de stakeholders C-level, conectando estrategia de negocio, arquitectura, datos y tecnología para definir prioridades de transformación, modelos de inversión y capacidades requeridas para evolucionar organizaciones hacia modelos data-driven.
• Diseño Target Operating Models de Data & AI y realizo maturity assessments para identificar brechas de arquitectura, gobierno, tecnología, procesos y capacidades organizacionales, definiendo modelos objetivo y roadmaps de evolución que alinean negocio, tecnología y value realization.
• Diseño y evoluciono arquitecturas empresariales de datos basadas en Data Lakehouse, Data Mesh y Data Fabric, integrando modelos de datos, pipelines ETL/ELT, APIs y múltiples fuentes de información para habilitar interoperabilidad, escalabilidad, reutilización de activos y operaciones cercanas al tiempo real.
• Defino e implemento marcos de Data Governance, MDM, Data Catalog, metadata management, data quality y data lineage, estableciendo estándares, ownership, stewardship, trazabilidad y controles que fortalecen la confiabilidad, descubrimiento y reutilización de activos de información en múltiples dominios de negocio.
• Establezco prácticas de privacidad, seguridad, compliance y Responsible AI, alineadas con GDPR, ISO 27001 e ISO 42001, asegurando calidad, confiabilidad y uso responsable de datos y soluciones de inteligencia artificial.
• Lidero la definición y evolución de Data Products, APIs y modelos de información, habilitando consumo, interoperabilidad y reutilización de datos entre plataformas, procesos y dominios empresariales.
• Lidero el desarrollo y despliegue de capacidades de Business Intelligence, analítica avanzada y AI, incluyendo forecasting, segmentación, optimización y automatización, desde discovery y PoC/MVP hasta producción, adopción y medición de valor.
• Diseño y consolido dashboards ejecutivos y modelos corporativos de información, integrando KPIs, OKRs y métricas de negocio para proporcionar visibilidad 360° del desempeño y fortalecer la toma de decisiones de la alta dirección.
• Lidero equipos globales y multidisciplinarios de Data Engineering, AI/ML, BI, Product, Business Analysis, DevOps, SaaS y Software Engineering, desarrollando capacidades y coordinando ejecución entre negocio y tecnología.
• Gobierno y priorizo el portafolio de iniciativas Data & AI junto con líderes ejecutivos, comerciales y operativos, utilizando KPIs, OKRs, ROI, riesgo, escalabilidad y value realization para orientar decisiones de inversión, monitorear desempeño y asegurar impacto de negocio.
• Impulso la adopción organizacional de Data & AI, promoviendo cultura data-driven, alfabetización analítica, automatización, experimentación y mejora continua; acompañando además la integración y modernización de plataformas SaaS, ERP, CRM y cloud para asegurar interoperabilidad, continuidad operativa y adopción sostenible.
• Participo en la construcción de capacidades organizacionales como miembro del Hiring and Career Development Team para posiciones de Data, AI, Engineering, Product, Business Analysis y Delivery.

Feb 2018 – Sep 2023 | HUAWEI TECHNOLOGIES – Ecuador

Program Director

• Dirigí un portafolio de USD 33M+ de transformación digital, tecnológica y data-driven, incluyendo plataformas empresariales OSS/BSS, cloud, telecomunicaciones, ciberseguridad, analítica y modernización de sistemas críticos, con responsabilidad integral sobre P&L, desempeño operativo, cumplimiento regulatorio, proveedores y resultados de negocio.
• Lideré iniciativas de Data Transformation orientadas a integrar y explotar información proveniente de múltiples plataformas, dominios tecnológicos y procesos operativos, fortaleciendo disponibilidad, consistencia y trazabilidad de datos para gestión ejecutiva, optimización operacional y toma de decisiones.
• Impulsé varias iniciativas de modernización e integración de OSS/BSS y plataformas empresariales, habilitando flujos de información entre sistemas y consolidando indicadores técnicos, operativos y comerciales para mejorar la visibilidad end-to-end de operaciones, customer experience y desempeño del negocio.
• Lideré la adopción de prácticas data-driven y capacidades de BI/Analytics, definiendo modelos de información, dashboards ejecutivos y frameworks de desempeño basados en KPIs, OKRs, ROI, SLA, CSAT y Adoption; integrando datos operacionales, técnicos, financieros y de cliente para forecasting, monitoreo de resultados, identificación temprana de riesgos y desviaciones, optimización de recursos y toma de decisiones ejecutiva.
• Establecí y lideré un PMO centralizado bajo estándares corporativos globales, integrando datos de proyectos, operaciones, finanzas, riesgos, recursos y proveedores para estandarizar procesos, fortalecer accountability e identificar cuellos de botella, dependencias y oportunidades de optimización transversal, mejorando utilización de recursos, predictibilidad y toma de decisiones ejecutiva.
• Diseñé frameworks analíticos replicables y modelos de servicios compartidos, estandarizando prácticas de integración, gobierno, calidad y explotación de datos entre programas, dominios y unidades operativas, y facilitando la adopción de mejores prácticas organizacionales.
• Lideré iniciativas de AI/ML y analítica avanzada, incluyendo mantenimiento predictivo, performance optimization y análisis de QoS, utilizando datos operacionales para anticipar degradaciones, optimizar desempeño y reducir el MTTR en más de 20%, mejorando continuidad del servicio y experiencia del cliente.
• Establecí marcos de gobierno, calidad, seguridad y cumplimiento de información, alineando procesos y controles con políticas corporativas, GDPR e ISO 27001 y fortaleciendo la confiabilidad de los datos utilizados para operación, reporting y toma de decisiones.
• Lideré equipos multidisciplinarios de Engineering, Data/Analytics, Operations, PMO y Product, coordinando capacidades técnicas y de negocio para ejecutar programas de transformación, modernización e integración en entornos complejos y de misión crítica.
• Gestioné el ciclo completo de programas y relaciones con clientes enterprise, desde GTM, pre-sales y solution design hasta delivery, adoption, post-sales support y evolución de soluciones, actuando como interlocutor ejecutivo para alinear capacidades tecnológicas y de datos con prioridades de negocio.
• Impulsé procesos de transformación organizacional y change management, desarrollando capacidades, modelos de trabajo y prácticas de mejora continua que facilitaron la adopción de nuevas plataformas, analytics y formas de trabajo data-driven.

Feb 2017 – Feb 2018 | TOTALTEK – Ecuador

Project Manager

• Dirigí un programa de infraestructura multitecnológica valorado en más de USD 2M (redes IP, data centers, ERP, CRM, bases de datos, nube y sistemas de salud), actuando como enlace principal con el cliente y gestionando el ciclo completo de entrega.
• Establecí un marco de PMO a nivel de proyecto, integrando controles de gobernanza, gestión de riesgos y dashboards de desempeño, fortaleciendo la transparencia y la predictibilidad en la entrega.
• Gestioné el ciclo completo de Delivery del programa, incluyendo presupuestación, proyecciones de OCF, coordinación de proveedores y gestión del cambio, asegurando cumplimiento en tiempo y dentro del presupuesto.
• Diseñé dashboards analíticos para el monitoreo de KPIs y OKRs, optimizando la utilización de recursos, el seguimiento de flujos de trabajo y la precisión del reporting.
• Lideré la integración de sistemas ERP con plataformas CRM y financieras, garantizando consistencia en los modelos de datos y un flujo de información confiable entre módulos críticos del negocio.
• Negocié contratos con proveedores y alineé soluciones técnicas con las necesidades del cliente, promoviendo la mejora continua y relaciones de largo plazo.
• Aseguré el cumplimiento de gobierno de datos y estándares de seguridad en sistemas CRM, financieros y de salud.

2006 – 2016 | EARLIER CAREER – Ericsson | Millicom | INCOM RF | Multifon – LATAM

Trayectoria progresiva en tecnología, infraestructura, analítica operacional y transformación empresarial en LATAM, evolucionando desde ingeniería y operaciones hacia liderazgo de equipos, gestión de programas, gobierno tecnológico y asesoría ejecutiva. Base sólida en integración de plataformas, gestión basada en datos, modernización tecnológica y alineación entre tecnología y objetivos de negocio.

• INCOM RF – Project Manager / Consultant (2015–2016): Lideré optimización y analítica de desempeño con KPIs, SLAs, CSAT y datos operacionales, mejorando calidad de servicio, experiencia del cliente, gobierno PMO, gestión de riesgos y desempeño de proveedores.
• Ericsson – Implementation Manager, Chile & Bolivia (2013–2015): Gestioné programas regionales de modernización y optimización tecnológica, coordinando equipos y stakeholders, consolidando indicadores e insights data-driven para decisiones C-level, QoS y mejora operativa.
• Millicom – Infrastructure & Energy Coordinator (2008–2013): Gestioné infraestructura tecnológica, data centers y sistemas empresariales, apoyando integración post-adquisición de dos compañías locales, ERP, inventario, reportería técnico-financiera y alineación entre Engineering, Marketing y Sales.
• Multifon – Transmission Engineer / O&M (2006–2008): Gestioné infraestructura crítica, operaciones y optimización de redes, usando indicadores de disponibilidad y QoS para mejorar confiabilidad, desempeño y continuidad de servicios corporativos.

EDUCATION & CERTIFICATIONS

────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────

• Barcelona Technology School, Spain – Master in Digital Product Management.
• OBS Business School, Spain – Master in Cybersecurity.
• Universidad Nacional Autónoma de Honduras – Electrical Engineering (Electromechanics and Telecommunications).

Certifications: PMP®, PMI-ACP® | MIT: Data Engineering Certificate | IBM: Data Analytics Certificate | Oracle: Backend Software Developer, Generative AI Certificate | Northwestern University: Digital Marketing Certificate | EC-Council: ECES (Encryption Specialist) | DAMA International – CDMP® (in progress).