Jenny Coronel

Obstetra

Talento

Guayaquil, Cantón GuayaquilMiembro desde 22 de enero de 2025

ObstetraPerfil multidisciplinario con dominio en Obstetricia y Enfermería, incluyendo cowordpressMicrosoft OfficeClases de inglésauxiliar de enfermeríacall centeratención al clientetelemarketing

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Sobre mí

Profesional de la salud especializada en Obstetricia con formación actual en Administración de Empresas. Cuento con experiencia sólida en atención humanizada, promoción de la salud y gestión de pacientes en entornos clínicos y comunitarios. Con una destacada experiencia en atención al cliente y gestión administrativa. Experta en comunicación asertiva, resolución de problemas bajo presión y trabajo en equipo

Experiencia

2026 ABRIL (ACTUALMENTE). CARGO: TELEMARKETING/ SERVICIO AL CLIENTE

INTERAMÉRICA BUSINESS

Identificación y calificación de clientes potenciales a través de llamadas salientes para expandir la cartera comercial.

Contacto directo con perfiles seleccionados para el fortalecimiento de la relación marca-cliente mediante incentivos estratégicos.

Aplicación de técnicas de persuasión y negociación para revertir negativas y convertir contactos en oportunidades de negocio.

Comunicación de beneficios corporativos manteniendo los estándares de prestigio y etiqueta de los patrocinadores.

Explicación técnica de beneficios y características de productos/servicios para garantizar la satisfacción del cliente.

Ejecución de campañas telefónicas para la entrega de beneficios, cortesías y acceso a eventos exclusivos.

Seguimiento proactivo de invitados para garantizar el cumplimiento de aforos y optimización de recursos en eventos

2023 ENERO A ABRIL 2026. CARGO: ATENCION AL CLIENTE/ VENTA

ARREGLOS ANGELITA

Superar los objetivos de ventas mensuales de forma consecutiva mediante técnicas de cross-selling y up-selling. Incrementar la cartera de clientes a través de la prospección activa y el seguimiento de leads.

Cerrar acuerdos comerciales utilizando habilidades de negociación y manejo de objeciones. Atender a clientes en mostrador, garantizando un servicio cordial y eficiente.

Ejecutar estrategias de fidelización para asegurar la recurrencia de compra de los clientes.

Analizar reportes de ventas diarios para identificar oportunidades de mejora en el embudo de conversión. Verifiqué precios y aseguré el correcto funcionamiento del sistema de caja.

Garantizar una experiencia de usuario excepcional mediante una escucha activa y atención personalizada.

Resolver incidencias y reclamaciones de manera eficiente, reduciendo los tiempos de espera y mejorando el NPS (Net Promoter Score).

Gestionar consultas multicanal (teléfono, correo, chat y presencial) manteniendo altos estándares de calidad. Asesorar técnicamente a los clientes sobre los beneficios y características de los productos/servicios.

Monitorear la satisfacción del cliente post-venta para fortalecer el vínculo con la marca.

2025 OCTUBRE – ENERO 2026. CARGO: PROMOCION DE LA SALUD

MINISTERIO DE SALUD PUBLICA CENTRO DE SALUD N° 14

Gestión Educativa: Organización de talleres sobre prevención de enfermedades crónicas, lactancia materna y salud sexual y reproductiva.

Comunicación Técnica: Diseño de material informativo (trípticos, material digital) adaptado a diversos niveles socioculturales .

Salud Comunitaria: Ejecución de visitas domiciliarias y mapeo de actores clave para identificar necesidades prioritarias de la población.

Reportes: Elaboración de informes semanales sobre indicadores de cumplimiento y metas operativas

2022 ENERO – DICIEMBRE CARGO: OBSTETRIZ

MINISTERIO DE SALUD PUBLICA

CENTRO DE SALUD SHAGLLI CON ITINERANCIA, CENTRO DE SALUD SANTA ISABEL

Realizar controles prenatales integrales siguiendo los protocolos de salud vigentes.

Identificar embarazos de alto riesgo mediante la evaluación de factores críticos y signos de alarma (SCORE MAMA). Monitorear la frecuencia cardíaca fetal y la dinámica uterina para asegurar el bienestar materno -fetal.

Interpretar exámenes de laboratorio, ecografías y pruebas de bienestar fetal.

Administrar esquemas terapéuticos y suplementación nutricional según la norma técnica. Asistir partos eutócicos bajo el modelo de atención humanizada y respeto a la interculturalidad. Ejecutar maniobras de atención inmediata y estabilización del recién nacido.

Colaborar con el equipo médico en procedimientos de emergencia obstétrica (Claves Roja, Azul y Amarilla). Controlar el periodo de puerperio inmediato y mediato para prevenir hemorragias postparto.

Promover el apego precoz y el inicio de la lactancia materna exclusiva en la primera hora de vida. Dictar sesiones de psicoprofilaxis obstétrica y estimulación prenatal.

Asesorar a usuarias en la elección y uso de métodos de planificación familiar.

Capacitar en temas de salud sexual, reproductiva y prevención de enfermedades de transmisión sexual (ITS). Fomentar la participación de la pareja o acompañante durante el proceso de gestación y parto .

Registrar la atención en la Historia Clínica Perinatal y formularios oficiales (ej. Formulario 051).

Gestionar el sistema de Referencia y Contrareferencia para pacientes que requieren mayor nivel de complejidad. Garantizar el cumplimiento de las normas de bioseguridad y los estándares de calidad hospitalaria.

Participar en la vigilancia epidemiológica de la mortalidad materna y neonatal.

2021 SEPTIEMBRE A SEPTIEMBRE 2022 CARGO: OBSTETRIZ EN FORMACION