Joss-eliin Gl

Profesional en Gestión del Talento Humano, con experiencia en atención al cliente, gestión operativa y apoyo administrativo en los sectores de servicios, salud, florícola y transporte. Cuento con experiencia en coordinación con usuarios y personal operativo, registro y manejo de información, agendamiento, facturación, pagos, atención de requerimientos y resolución de incidencias. Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada, proactiva y orientada al servicio, con facilidad para adaptarme a diferentes entornos de trabajo, seguir procedimientos y mantener relaciones interpersonales cordiales.

Busco aportar mi experiencia en atención y gestión operativa, contribuyendo a brindar un servicio eficiente y de calidad, mientras continúo fortaleciendo mis conocimientos.

Radio Operadora - Atención al cliente – Apoyo Administrativo básico at COMPAÑÍA DE CAMIONETAS FUERZA RURAL TRANSFUERZARURAL S.A. (2023-01 – Present)

• Atención y orientación a usuarios.
• Coordinación de servicios con conductores y usuarios.
• Registro y manejo de información.
• Atención y seguimiento de requerimientos.
• Resolución de incidencias durante la operación.
• Contestación y gestión de llamadas.
• Agendamiento y coordinación de servicios.
• Apoyo en actividades administrativas.
• Facturación y gestión de pagos diversos.

Auxiliar de Enfermería – Cuidadora de Adultos Mayores at CRUZ ROJA – JUNTA CANTONAL OTAVALO (2021-11 – 2022-12)

• Atención y cuidado integral del adulto mayor.
• Trabajo colaborativo con personal médico y administrativo.
• Alto sentido de confidencialidad y trato humano.
• Manejo responsable y confidencial de información personal.
• Trato humano y orientación al servicio.
• Cumplimiento de procedimientos y actividades asignadas.
• Trabajo en equipo y adaptación a diferentes situaciones.

Administrativo / Atención al Cliente / Cajera at LIMA 51 – CEVICHERÍA PERUANA (2015-01 – 2016-12)

• Atención directa al cliente.
• Apoyo en actividades administrativas.
• Control y manejo de caja.
• Gestión de pagos.
• Organización de actividades operativas.
• Trabajo bajo presión y atención de requerimientos de clientes.

Personal de Conteo Rápido at CNE (2021-01 – 2021-12)

Elecciones 2021

Censista Nacional at CNE (2022-01 – 2022-12)

Censo de Población y Vivienda 2022

Digitadora, Operario de Postcosecha at Sector Florícola (2023-01 – 2024-12)

Maestría in Gestión del Talento Humano – Universidad Internacional del Ecuador – Escuela Internacional de Negocios (EIG) (2026-12)

Administrador in Administración Gastronómica – Universidad UTE – Facultad de Ciencias Gastronómicas y Turismo (2021-12)

Auxiliar in Enfermería – CECPAAE Cía. Ltda. – Aval UTN y Colegio de Médicos de Imbabura (2022-12)

Bachiller Técnico in Aplicaciones Informáticas – Unidad Educativa Alfredo Pérez Guerrero (2014-12)