Saltar al contenido principal
Josselyn Mora

Josselyn Mora

Tecnóloga Superior en Administración

Talento
Guayaquil, Cantón GuayaquilMiembro desde 28 de abril de 2025
·

Contratar a esta persona

Envía una oferta de trabajo directamente a este candidato

Sobre mí

Soy una persona responsable, comprometida, dispuesta aprender en cada oportunidad que se me presenta establecer excelentes relaciones.

Experiencia

Auxiliar de oficina feb 2019 - feb 2020 Sabor cuencano, Guayaquil · Capacidad de organización · Conocimiento de Office . Manejo de archivos y documentos administrativos. Mantenimiento de bases de datos y archivo físico

Atención al cliente abr 2018 - nov 2018 Cyber, Guayaquil · Soluciones alternativas · Atención de consultas oportunas . Trabajo en equipo . Capacitación en productos y servicios ofrecidos

Asesora telefonica may 2022 - ene 2023 Delivery phone, Guayaquil Atención y seguimiento de llamadas de clientes para brindar soluciones efectivas Registro y manejo de información de clientes en sistemas CRM Desarrollo de scripts de comunicación para mejorar la calidad de atención Implementación de mejoras en procesos de seguimiento de quejas

Agente de calidad mar 2024 - feb 2025 Delivery pone, Guayaquil Implementación de controles de calidad en procesos administrativos Evaluación y mejora de procedimientos de atención al cliente Capacitación del personal en estándares de calidad Identificación y resolución de problemas de calidad en el servicio Elaboración de informes de calidad y desempeño de procesos Desarrollo de planes de acción para la mejora continua

Educación

Tecnologa superior en administracion Instituto tecnológico Superior Bolivariano, Guayaquil

Valoraciones