Kassandra Robles

Asesora Comercial con más de 8 años de trayectoria en el sector de retail de belleza en Macronegocios S.A. (D'Mujeres Beauty Market). Especializada en venta consultiva, fidelización de clientes y gestión operativa de tienda (inventarios y caja). Destaco por mi profunda empatía, excelente comunicación y un enfoque humano orientado a brindar una experiencia de compra personalizada y de alta calidad.

Asesora Comercial at Macronegocios S.A (2018-01 – Present)

• Área Comercial: Ejecución de estrategias de venta asistida en cosmética y cuidado capilar, logrando el cumplimiento constante de las metas comerciales del local y construyendo una cartera de clientes recurrentes.
• Área de Servicio: Resolución de reclamaciones e incidentes en el piso de venta bajo estándares de excelencia, logrando retener clientes insatisfechos a través de la empatía.
• Área Operativa: Control de inventarios físicos, auditorías de stock, recepción de mercadería y gestión de mermas para proteger los activos de la tienda.
• Área Financiera: Apertura, cierre y arqueo diario de cajas utilizando múltiples formas de pago, manteniendo un historial limpio de descuadres.
• Área de Liderazgo: Apoyo directo en la inducción, guía y capacitación del nuevo personal de asesoras que ingresa al equipo de trabajo.

Lcda. in Negocios Internacionales – Universidad Laica Eloy Alfaro (2020-01)