Kevin San

Conseguir un puesto de trabajo que me permita aplicar mis experiencias y conocimientos en mi sector y en las distintas áreas de la empresa, para así desarrollarme profesionalmente para el buen desempeño de las funciones asignadas.

Asistente de call center - COBRAFACIL

(2024-06)

Gestor de cobranzas con experiencia en recuperación de cartera y análisis de riesgo crediticio. Experto en la negociación de convenios y el uso de herramientas de gestión (CRM/Excel)

• Recuperar cartera vencida con más de 90 días de mora.
• Negociar convenios de pago y refinanciamientos estratégicos.
• Conciliar estados de cuenta y discrepancias en pagos.

Dependiente/servicio al cliente - FARMACIAS LA BOTICA

(2022-08 - 2023-08)

Responsable de la dispensación de medicamentos y atención al público. Experto en el manejo de sistemas POS, facturación y cierre de caja.

• Asesoría personalizada basada en conocimiento de genéricos y farmacología básica.
• Manejo de Proveedores: Recepción de pedidos y verificación de facturas contra mercadería.
• Auditoría de inventarios.

Gestor de atención al cliente - KIMOBILL SA

(2020-08 - 2022-03)

Gestor de Atención al Cliente especializado en el sector asegurador, con amplia experiencia en la administración de pólizas y seguimiento de siniestros.

• Gestión de Pólizas: Emisión, renovación.
• Siniestros: Recepción, reporte y seguimiento de eventos (accidentes, salud, vida).
• Atención Omnicanal: Gestión de clientes vía telefónica, chat, correo y presencial.

Asesor telefónico - PLUSWIRELESS

(2018-06 - 2019-07)

Ejecutivo de ventas con enfoque en el sector de seguros y servicios financieros.

• Prospección de Clientes: Identificación de clientes potenciales dentro de una base de datos.
• Manejo de Objeciones: Rebatir dudas sobre el costo o la utilidad del seguro con argumentos sólidos.
• Venta en Frío: Capacidad para contactar y cerrar ventas con clientes que no esperan la llamada.

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACIÓN Y GESTION DE CARTERA - Administración y Gestión de Cartera - Instituto Superior Tecnológico Para el Desarrollo (2023-01 - 2023-12)