Keyla Eunice

Altamente motivada, con experiencia en atención al cliente, ventas, manejo de redes sociales, producción y administración. Cuento con una base sólida de habilidades operativas y administrativas, adquiridas en entornos dinámicos y exigentes. Me destaco por mi compromiso, proactividad y orientación a resultados, con una actitud positiva frente a nuevos desafíos y metas laborales.

Manejo intermedio de Excel, digitación rápida, control de registros y archivo físico/digital; enfoque en exactitud, integridad de la información y tiempos de respuesta.

Experiencia en conciliaciones, facturación y resolución de reclamos, con orientación a resultados y a la satisfacción del usuario. Interés en roles donde pueda optimizar procesos administrativos y elevar la experiencia del cliente.

CAJERA, ATENCION AL CLIENTE - CORPORACION KFC, IL CAPPO DI MANGI SA. DELY INTERNACIONAL

(2025-08 - 2026-05)

Empresa especializada en venta de muebles personalizados.

• Cajera atención al cliente, fidelizar la marca.
• Atención cordial y personalizada a clientes en el área de recepción y caja.
• Manejo de caja registradora.
• Cobro de servicios y productos en efectivo y tarjetas de débito/crédito.
• Apertura y arqueo cierre de caja
• Resolución básica de inquietudes de los clientes
• Capacidad para trabajar de manera eficaz y responsable en horarios nocturnos.
• Adaptabilidad para desempeñar funciones en altas horas de la noche, manteniendo la calidad del servicio
• Fidelización de clientes mediante una atención cordial, respetuosa y eficiente.
• Promoción de la marca, fortaleciendo su imagen y confianza ante los clientes.
• Brindar una excelente atención al cliente antes, durante y después del servicio.
• Apoyo en la resolución de conflictos o inconvenientes, manteniendo un trato calmado y profesional.
• Gestión de redes sociales: diseño de contenido visual, videos promocionales, enfocadas en la audiencia objetivo.
• Atención al cliente multicanal: presencial, telefónica y vía redes sociales, con enfoque en satisfacción y fidelización.
• Elaboración de cotizaciones y proformas adaptadas a requerimientos específicos del cliente.
• Coordinación del despacho de productos y seguimiento logístico hasta la entrega final.
• Organización del almacén: control de inventario, apertura diaria y disposición estratégica de productos.
• Cobro de ventas mediante efectivo, transferencia, tarjetas de débito y crédito.
• Recepción y verificación de productos desde el punto de fábrica.
• Manejo y seguimiento de pedidos personalizados.
• Cumplimiento de metas de ventas diarias y mensuales.
• Enfoque en brindar un servicio eficiente, cordial y de calidad.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y DE VENTAS - EXPOMUEBLES NOVA CUENCA

(2024-05 - 2025-05)

Empresa especializada en venta de muebles personalizados.

• Gestión de redes sociales: diseño de contenido visual, videos promocionales, enfocadas en la audiencia objetivo.
• Atención al cliente multicanal: presencial, telefónica y vía redes sociales, con enfoque en satisfacción y fidelización.
• Elaboración de cotizaciones y proformas adaptadas a requerimientos específicos del cliente.
• Coordinación del despacho de productos y seguimiento logístico hasta la entrega final.
• Organización del almacén: control de inventario, apertura diaria y disposición estratégica de productos.
• Cobro de ventas mediante efectivo, transferencia, tarjetas de débito y crédito.
• Recepción y verificación de productos desde el punto de fábrica.
• Manejo y seguimiento de pedidos personalizados.
• Cumplimiento de metas de ventas diarias y mensuales.
• Enfoque en brindar un servicio eficiente, cordial y de calidad.

Atención al cliente y producción - THAT'S GUESA

(2024 - 2024)

4 MESES 2024

• Atención directa al cliente: toma de pedidos, cobros y entrega de productos.
• Preparación de alimentos (hamburguesas) y bebidas.
• Manejo de caja: ingresos diarios en efectivo y por tarjetas.
• Limpieza y organización del área de trabajo según protocolos de higiene.
• Trabajo en equipo en turnos con alta demanda para garantizar eficiencia operativa
• Creación de contenido semanal para redes sociales y promoción de productos.
• Apoyo en control básico de inventario.

BACHILLER - UNIDAD EDUCATIVA FISCAL DOLORES SUCRE (2024)

TECNICO AUXILIAR EN ENFERMERIA (2025)