Lenin Maestre

Tengo más de 6 años de experiencia en el área de márketing y más de 10 años trabajando con equipos de CRM. Adicionalmente, he tenido la oportunidad de estar involucrado en los procesos comerciales apoyando la labor de ventas.

• Manejo de la herramienta CRM HubSpot: Direccionamiento de leads provenientes de campañas de marketing, creación de flujos automatizados, mailing automation, configuración de tipificaciones y visualización de embudo de ventas.
• Diseño e implementación de campañas de marketing para la fidelización de clientes y captación de leads.
• Manejo y mantenimiento de la base de datos corporativa.
• Capacitación al equipo académico en el uso de la herramienta CRM.
• Apoyo al equipo de marketing en la elaboración de campañas de tráfico digitales y campañas SEM.
• Apoyo al equipo comercial en la elaboración de estrategias para el seguimiento de leads.
• Elaboración y seguimiento de funnel de ventas.
• Apoyo al departamento de marketing en la elaboración de estudios de mercado y benchmark.
• Apoyo en la elaboración de contenido para página web corporativa y material promocional de los productos y servicios.
• Apoyo al equipo de marketing en la estructuración del contenido SEO On Page de la página web

Apoyo en la definición del plan de marketing de la empresa: análisis de producto, precio, plaza y promociones, con la finalidad de contar con información de mercado y campo para el establecimiento de estrategias.

Diseñar y sugerir las acciones de trade marketing y merchandising a ser implementadas por la empresa, con la finalidad de mejorar los resultados comerciales.

Desarrollar el material comunicacional y POP para la implementación con la Fuerza de Ventas y CARC.

Apoyo en el diseño de estrategias de CRM para la retención y obtención de clientes.

Soporte al área de Contact Center (CARC) para la elaboración de campañas de atención al cliente, campañas de retención, fidelización, promoción y agendamiento de citas.

Asistencia, soporte y coordinación para la implementación de campañas BTL a nivel nacional.

Apoyo a la gerencia de marketing en la elaboración de estrategias digitales, pautaje en redes sociales, comunity manager y página Web.

Soporte y coordinación para la elaboración de campañas de marketing ATL en radio, medios impresos y vía pública.

Apoyo en la elaboración del presupuesto anual del área de marketing

Calificación y manejo de proveedores

Estudios en Comunicación Social y varios diplomados en marketing digital. Autoformación permanente.