Coordinador de marketing, especialista CRM
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Tengo más de 6 años de experiencia en el área de márketing y más de 10 años trabajando con equipos de CRM. Adicionalmente, he tenido la oportunidad de estar involucrado en los procesos comerciales apoyando la labor de ventas.
Apoyo en la definición del plan de marketing de la empresa: análisis de producto, precio, plaza y promociones, con la finalidad de contar con información de mercado y campo para el establecimiento de estrategias.
Diseñar y sugerir las acciones de trade marketing y merchandising a ser implementadas por la empresa, con la finalidad de mejorar los resultados comerciales.
Desarrollar el material comunicacional y POP para la implementación con la Fuerza de Ventas y CARC.
Apoyo en el diseño de estrategias de CRM para la retención y obtención de clientes.
Soporte al área de Contact Center (CARC) para la elaboración de campañas de atención al cliente, campañas de retención, fidelización, promoción y agendamiento de citas.
Asistencia, soporte y coordinación para la implementación de campañas BTL a nivel nacional.
Apoyo a la gerencia de marketing en la elaboración de estrategias digitales, pautaje en redes sociales, comunity manager y página Web.
Soporte y coordinación para la elaboración de campañas de marketing ATL en radio, medios impresos y vía pública.
Apoyo en la elaboración del presupuesto anual del área de marketing
Calificación y manejo de proveedores
Estudios en Comunicación Social y varios diplomados en marketing digital. Autoformación permanente.
