Lissette Palma

Desarrollar la guía metodológica de gestión de la planificación y proyectos de la Cruz Roja Ecuatoriana. Trabajar conjuntamente con las unidades administrativas y operativas para la formulación de los planes programas y proyectos. Realizar seguimiento y evaluación de los planes estratégicos, tácticos y operativos.

Analista de Proyectos/Planificación - Cruz Roja Ecuatoriana

(2025-04)

• Desarrollar la guía metodológica de gestión de la planificación y proyectos de la Cruz Roja Ecuatoriana.
• Trabajar conjuntamente con las unidades administrativas y operativas para la formulación de los planes programas y proyectos.
• Realizar seguimiento y evaluación de los planes estratégicos, tácticos y operativos.
• Mantener indicadores de gestión de planes, programas y proyectos.
• Brindar reportes de seguimiento de los planes programas y proyectos para la toma de decisiones.
• Capacitar a los colaboradores de la organización en temas referentes a formulación, implementación y evaluación de proyectos.
• Realización conjunta de la Estrategia 2026-2030 de la Organización.
• Flujos de automatización para seguimiento de las planificaciones a nivel nacional.
• Diseñar, implementar y mantener dashboards interactivos para el monitoreo en tiempo real de planes, programas y proyectos a nivel nacional.
• Gestionar bases de datos e información estratégica, asegurando su integridad, actualización y disponibilidad para análisis institucional.

Analista de Procesos y Procedimientos - Cruz Roja Ecuatoriana

(2024-05 - 2025-03)

• Diseño e implementación de mapa de procesos
• Mapeo y documentación de procesos, protocolos, estrategias, políticas, etc.
• Análisis de datos
• Estandarización de procesos
• Optimización de procesos
• Monitoreo y control de calidad
• Gestión del cambio
• Auditorías internas de procesos bajo la normativa ISO 9001
• Documentación de procedimientos, protocolos, políticas, estrategias, etc.
• Revisión periódica y actualización de procesos
• Diseño y manejo de lista maestra
• Mejora Continua
• Automatización de Procesos
• Evaluaciones de políticas
• Formular y desarrollar el modelo de gestión Organizacional por procesos
• Evaluar el modelo de gestión organizacional
• Consolidar y analizar la información para la generación de indicadores
• Controlar la aplicación de las normas ISO
• Gestionar la cadena de valor de los procesos
• Diseñar y dar seguimiento conjunto con los dueños de los procesos

Analista de auditoría, procesos y riesgos - Bangara S.A.

(2023-09 - 2024-05)

• Levantamiento de información.
• Mapeo/diseño de procesos.
• Realización de manuales
• Recopilar y elaborar la información para la calificación como proveedor de servicios, para proyectos y para auditorías internas y externas.
• Elaborar, actualizar y socializar procedimientos (documento y diagrama de flujo).
• Brindar seguimiento a las observaciones presentadas en los informes de auditoría a través de planes de acción.
• Cumplir con los procesos de seguridad de manejo de la información.
• Crear documentación detallada de los procesos utilizando herramientas como diagramas de flujo, manuales y descripciones narrativas.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos actuales, ya sea en términos de eficiencia, calidad, costos o tiempos.

Analista de procesos y proyectos - OPINNO

(2022-11 - 2023-08)

Pasantía (Nov-Mar, 6 meses) y Servicios profesionales (Abr-Ago)

• Diseñar soluciones y mejoras para los procesos, incluyendo la creación de flujos de trabajo, diagramas de procesos y documentación detallada.
• Realización de procedimientos, políticas manuales y metodologías
• Evaluar y documentar los procesos operativos existentes para identificar ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
• Auditoría interna y seguimiento de la misma.
• Procesos de facturación y manejo de proveedores e inventaros.
• Diseño de formatos
• Participar en el proceso de diseño y elaboración de los planes de gestión de mejora continua para desarrollar y planificar el trabajo requerido
• Gestión de proyectos
• Políticas sobre Protección de datos
• Proponer y desarrollar soluciones prácticas para abordar los problemas identificados durante el análisis de procesos.
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos y departamentos para entender sus necesidades y garantizar una implementación exitosa de mejoras.

Tareas y clases dirigidas - Centro de Capacitación Prebuho

(2022-01 - 2023-12)

• Realización de ensayos, tesis, monografías, ejercicios de estadística y matemática.

Servicios profesionales Analista de procesos y calidad - Artial Alambre

(2021-01 - 2022-12)

• Diseñar procesos (Flujos de trabajo, diagrama de procesos y documentación detallada)
• Atender la metodología para la implementación, mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión de calidad de los procesos y servicios institucionales con base en la norma ISO9001.
• Evaluar y documentar los procesos operativos existentes para identificar ineficiencias y oportunidades de mejora.
• Identificar riesgos potenciales en la implementación de cambios en los procesos y desarrollar estrategias para mitigarlos.
• Dar seguimiento al sistema de indicadores de calidad, con la finalidad de medir el desempeño y funcionamiento.
• Realizar auditorías internas para garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y proponer acciones correctivas cuando sea necesario.
• Elaborar y dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas que resulten de las auditorías internas

Pasante Gestión de procesos - Universidad Central del Ecuador

(2021-01 - 2021-04)

• Levantamiento de procesos y procedimientos para el área de vinculación y titulación.
• Plan de mejora de procesos.

Diseñadora - Quri Miski (Vinculación con la sociedad)

(2020-01 - 2021-12)

• Creación y diseño de la marca y logotipo Quri Miski.
• Diseño de empaques, siguiendo las especificaciones técnicas de acuerdo a la normativa vigente.

Asistente de pedagogía - Universidad Central del Ecuador

(2020-01 - 2021-12)

• Realización de silabus, revisión de deberes y pruebas, paso de notas.
• Preparación de material de clases

Asistente de pedagogía - DOXA Academy

(2019-01 - 2020-12)

Tareas dirigidas química, física, matemática

• Generación de textos y archivos académicos, además de material audiovisual en la plataforma FILMORA y MODDLE.
• Planificación de módulos mediante elaboración de Syllabus.

Maestría - Ingeniería industrial mención logística y cadena de suministro - Universidad Central del Ecuador (2025)

Diplomado - Dirección y Planeación estratégica - Politécnico Superior de Colombia (2025)

Ingeniera - Diseño Industrial - Universidad Central del Ecuador (2022)

Estudiante - Química y Farmacéutica - Universidad Central del Ecuador (2014)

Químico Biólogo - Colegio Técnico Humanístico Experimental (2010)