Lourdes Tenesaca

Profesional con formación en el área financiera y bancaria, con experiencia sólida en tesorería, caja y atención al cliente dentro del sector financiero. Cuento con conocimientos en prevención de lavado de activos, administración financiera y manejo de inversiones, destacándome por la ética profesional, precisión en el manejo de valores y cumplimiento estricto de normativas internas y regulatorias. Mantengo orientación al servicio al cliente y a la correcta ejecución de procesos financieros, asegurando transparencia, control y eficiencia en cada operación.

Especialista de Tesorería / Cajera / Asesora al Cliente at Banco ProCredit S.A. (2008-03 – 2025-06)

• Asesoré a clientes en productos financieros e inversiones institucionales, gestionando negociaciones y operaciones en mercado primario y secundario del sistema financiero.
• Realicé digitación y gestión operativa de créditos, incluyendo coordinación con el Banco Central del Ecuador para créditos de Tesorería del Exterior.
• Ejecuté compra de papeles regulatorios del sector público y notas de crédito, asegurando cumplimiento normativo y análisis de contraparte.
• Administré portafolios de inversión, supervisando liquidez y realizando negociaciones en compra y venta de divisas (euros) conforme políticas financieras.
• Realicé atención directa y personalizada a clientes en ventanilla, procesando depósitos, retiros, pagos y emisión de comprobantes de transacción.
• Ejecuté apertura, cierre y cuadre diario de caja, garantizando exactitud en el manejo de efectivo y conciliación de valores.
• Verifiqué autenticidad de billetes y documentos, aplicando protocolos de prevención de fraude y lavado de activos.
• Orienté a clientes sobre productos y servicios bancarios, resolviendo inquietudes y gestionando reclamos con enfoque profesional.

Práctica Pre-Profesional at Panadería Ecro-Pan (2016-04 – 2018-10)

• Apoyé en la gestión administrativa del negocio, organizando documentación contable, controlando registros internos y verificando cumplimiento de obligaciones tributarias.
• Realicé control de ingresos y egresos diarios mediante registro sistemático de movimientos financieros, contribuyendo al orden y transparencia de la información económica del establecimiento.
• Supervisé cumplimiento de declaraciones fiscales y pagos correspondientes, asegurando que la actividad comercial se mantuviera dentro del marco legal vigente.
• Colaboré en procesos operativos y administrativos del negocio, fortaleciendo conocimientos en gestión financiera y administración empresarial aplicada.

Práctica Pre-Profesional at Cooperativa San José de Obrero (2003-07 – 2003-08)

• Realicé atención directa en el área de caja, apoyando en recepción y entrega de valores bajo supervisión, garantizando precisión en el manejo de efectivo.
• Ejecuté procesos básicos de cuadre de caja y verificación de registros financieros, asegurando concordancia entre valores físicos y reportes contables.
• Apliqué técnicas de identificación de billetes falsos y validación documental, cumpliendo procedimientos internos de seguridad financiera.
• Brindé apoyo administrativo en archivo y organización de documentación interna, contribuyendo al orden operativo del área financiera.

Administración de Empresas in Administración de Empresas – Instituto Tecnológico Superior Politécnica del Ecuador (2025-10 – 2027-10)

Segundo Año de la Carrera de Economía in Economía – Universidad Central del Ecuador (2006)