Luis Cargua

Me considero un profesional con más de 18 años de experiencia en el sector asegurador, especializado en gestión de siniestros, análisis de riesgos e inspecciones. Cuento con amplia experiencia en liderazgo de equipos, negociación, toma de decisiones y optimización de procesos, siempre orientado a la eficiencia operativa y la excelencia en el servicio al cliente.

Actualmente superviso un equipo de siniestros y lidero la atención de cuentas corporativas estratégicas, fortaleciendo mi experiencia en la interpretación del contrato de seguros, la administración de riesgos y la gestión de casos de alta complejidad. Mi enfoque está dirigido a generar soluciones oportunas, establecer relaciones de confianza y aportar valor a la organización mediante un servicio de alta calidad y el cumplimiento de objetivos.

Supervisor de Siniestros Vehiculares at Ecuaprimas (2022-03 – Present)

• Supervisión del equipo de siniestros vehiculares.
• Negociación directa con aseguradoras y aliados estratégicos.
• Gestión integral de siniestros y servicio personalizado a clientes corporativos e individuales.
• Control de tiempos y cumplimiento de procesos internos.

Ajustador de Reclamos at Seguros Constitución (2017-12 – 2021-08)

• Atención a clientes, brókers y asegurados.
• Verificación de proformas y valoración técnica de daños.
• Negociación con talleres y concesionarios.
• Control del siniestro promedio acorde a convenios.

Coordinador / Analista de Riesgos at Seguros Equinoccial (2012-02 – 2017-06)

• Análisis de riesgos en ramos Vehículos e IR.
• Coordinación nacional de inspecciones.
• Implementación de formatos, guías técnicas y procesos.
• Manejo de estadísticas y control de proveedores.

Inspector – Asesor de Siniestros at GEA del Ecuador / Seguros Colonial (2010-04 – 2012-02)

• Ajuste y asesoría en sitio 24/7.
• Evaluación y verificación inmediata de daños.
• Manejo completo del siniestro en el lugar del evento.

Supervisor de Taller / Inspector de Riesgos at Ecuatoriano Suiza Seguros – CERAUTO Cía. (2008-12 – 2010-04)

• Inspección de nuevos riesgos y ajuste de siniestros.
• Supervisión de mecánica, enderezada y pintura.
• Control de calidad automotriz.

Inspector de Siniestros y Nuevo Riesgo at Sul América (2005-10 – 2008-12)

• Valoración y ajuste de daños vehiculares.
• Inspección en talleres y concesionarios.
• Liquidación de siniestros.

Administrador de Taller at Automotor Pichincha (1998 – 2005)

• Administración general y control de personal.
• Cotización de repuestos y negociación de servicios.
• Atención al cliente.

Especialización in Seguros – Insurance Training Center (2020 – 2021)

Licenciatura in Mecánica Automotriz – Universidad Central del Ecuador (2002 – 2006)

Bachiller in Físico - Matemático – Colegio Particular Dominicano San Fernando (1995 – 2001)