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Mabel Heredia

Mabel Heredia

Lic en Hoteleria

Talento
CuencaMiembro desde 18 de abril de 2026
Gestión eficiente de Front Desk: check-in/out, reservas, facturación y resolución de incidenciasOrganización integral de eventos: planificación, logística y coordinación de proveedoresExcelencia en servicio al cliente y experiencia del huéspedManejo de sistemas PMS y plataformas de reservasComunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo bajo presiónCoordinación interdepartamental y trabajo en equipoTécnicas de upselling y fidelización de clientes
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Gestión eficiente de Front Desk: check-in/out, reservas, facturación y resolución de incidenciasOrganización integral de eventos: planificación, logística y coordinación de proveedoresExcelencia en servicio al cliente y experiencia del huéspedManejo de sistemas PMS y plataformas de reservasComunicación efectiva, resolución de conflictos y trabajo bajo presión

Sobre mí

Soy una persona proactiva, dinámica, organizada y responsable, con buenas relaciones interpersonales, con deseos de superación. Siempre tengo la mejor disposición para la realización de mis labores. Busco un puesto desafiante donde pueda continuar aprendiendo.

Experiencia

Recepcionista - Asistente de Ventas at Itza Hotel Boutique Internacional (2025-01 – Present)

Gestión de recepción y asistencia en ventas

Ejecutiva de ventas - Organizadora de Eventos at Centro de Convenciones Mall del Río (2024-09 – 2024-12)

Ejecución de ventas y organización integral de eventos

Recepcionista at Centro de Convenciones Mall del Río (2021-05 – 2024-08)

Gestión de recepción y atención al cliente

Recepcionista at Four Points by Sheraton Cuenca (2021-05 – 2021-08)

Gestión de recepción hotelera

Recepcionista at Tryp by Wyndham Zahir (2021 – 2021)

Gestión de recepción hotelera

Recepcionista at Hotel El Dorado (2020 – 2020)

Gestión de recepción hotelera

Recepcionista at Hotel Oro Verde Cuenca (2019 – 2020)

Gestión de recepción hotelera

Educación

Tecnólogo in Marketing Digital y Comunicación Estratégica – Instituto Superior Tecnológico Politécnica del Ecuador | Cursando

Licenciatura in Hotelería – Universidad de Cuenca (2023)

Bachiller in Ciencias Básicas – Unidad Educativa Elena Moscoso Tamariz (2016)

Habilidades

Lic en Hoteleria

Valoraciones