Madelein Coello

Estudiante de séptimo semestre de Psicología en la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL), con formación orientada al Área Organizacional y del Trabajo. Profesional con más de 8 años de experiencia sólida en Corporación Favorita, con un perfil enfocado en la gestión operativa y financiera. Poseo un pensamiento analítico desarrollado para la ejecución de procesos, cumplimiento de normativas de auditoría interna y mejora de flujos de trabajo.

Destaco por mi comunicación asertiva, capacidad de resolución de problemas y adaptabilidad.

Gestión Operativa y de Ventas at Corporación Favorita (2017-05 – 2025-10)

Ejecución y control de procesos operativos y gestión financiera en punto de venta

• Gestión Operativa: Ejecución y control de los procesos de apertura y cierre del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los manuales de procedimientos y estándares de calidad de la corporación
• Gestión Financiera: Manejo de flujo de efectivo, arqueos de caja y custodia de valores, garantizando precisión total en transacciones financieras complejas
• Control de Procesos: Reporte y corrección de novedades operativas en el sistema interno, colaborando en la eficiencia de la cadena de suministro e inventarios
• Atención al Cliente: Resolución de requerimientos y conflictos mediante comunicación asertiva, manteniendo altos indicadores de satisfacción y apego a las políticas de la empresa

Prácticas Preprofesionales at Unidad Educativa Panamá (DECE) / Fundación Alianza en el Desarrollo (2024-10 – 2025-06)

Prácticas preprofesionales en departamento de educación con enfoque en gestión documental y resolución de conflictos

• Gestión Documental: Elaboración y organización de informes técnicos de seguimiento, asegurando el cumplimiento de protocolos institucionales y la confidencialidad de la información
• Resolución de Conflictos: Mediación efectiva en situaciones de crisis y manejo de casos bajo presión, aplicando técnicas de comunicación asertiva
• Intervención y Diagnóstico: Apoyo en la detección de necesidades y levantamiento de información para la mejora de los servicios de atención al usuario
• Reportes de Gestión: Registro y actualización de bases de datos para el seguimiento de procesos internos del departamento

Grado en Psicología in Psicología – Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) (2022-05 – 2026-08)