Mafer2002 Rico Flores

Egresada de Comunicación Social de la Universidad Central del Ecuador, con experiencia en comunicación institucional, gestión de redes sociales, creación de contenido y apoyo en campañas de comunicación. Me caracterizo por mi creatividad, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo, con interés en el marketing digital y la comunicación estratégica.

Digitadora y cajera at Alejandra CafeNet (2023-06 – 2023-09)

Brindé atención al cliente y apoyo en procesos administrativos, asegurando un servicio eficiente y una correcta gestión de caja. Además, colaboré en la elaboración y presentación de documentos, manteniendo un entorno de trabajo organizado y funcional.

• Gestión de caja, cobros y control de ingresos diarios.
• Elaboración, digitación y formateo de documentos con precisión.
• Organización del espacio de trabajo y atención personalizada a clientes.

Supervisora Comercial at ArcaCars S.A.S (2024-12 – 2025-03)

Me desempeñé en la gestión y supervisión de un equipo de asesores comerciales, coordinando estrategias para el cumplimiento de objetivos de ventas y garantizando una atención de calidad a los clientes. Además, participé en el cierre de contratos y en la capacitación del equipo para fortalecer el proceso comercial.

• Supervisión y coordinación de un equipo de asesores comerciales.
• Cierre de contratos con clientes potenciales, asegurando un proceso eficiente.
• Organización y desarrollo de capacitaciones y reuniones estratégicas sobre ventas y negociación.

Auxiliar de barbería at Invictus Barberpía (2025-04 – 2026-07)

Me desempeñé en la atención al cliente y el apoyo administrativo, garantizando una experiencia de calidad y una gestión eficiente de las operaciones diarias. Asimismo, coordiné la agenda de citas, administré los procesos de caja y brindé soporte al equipo de trabajo para asegurar el correcto funcionamiento del establecimiento.

• Atención al cliente y gestión de consultas, priorizando la satisfacción del usuario.
• Coordinación de la agenda de citas y organización de las actividades diarias.
• Manejo de caja, control de cobros y realización de cierres diarios.

Prácticas preprofesionales at Dirección de Relaciones Internacionales e Interinstitucionales (DRII) (2024-12 – 2025-04)

Desarrollé actividades de comunicación institucional en la Dirección de Relaciones Internacionales e Interinstitucionales (DRII) de la Universidad Central del Ecuador, contribuyendo a la creación de contenido digital, el diseño de materiales institucionales y la ejecución de estrategias de comunicación para fortalecer la imagen y el posicionamiento de la Dirección.

• Diseño y elaboración del Manual de Identidad Institucional de la DRII.
• Creación de contenido para redes sociales y apoyo en campañas de comunicación digital, incluyendo estrategias para TikTok.
• Desarrollo de recursos gráficos e institucionales, como la propuesta de la mascota institucional "Mila", para fortalecer la identidad y difusión de la Dirección.

Prácticas preprofesionales at Editorial Universitaria UCE (2025-11 – 2026-02)

Realicé mis prácticas preprofesionales en la Editorial Universitaria de la Universidad Central del Ecuador, apoyando en la planificación y ejecución de estrategias de comunicación digital, la gestión de redes sociales y la elaboración de materiales institucionales para fortalecer la difusión de las publicaciones y actividades de la Editorial.

• Creación y programación de contenido para redes sociales, incluyendo el desarrollo de publicaciones, grabación de videos e ideas para reels.
• Apoyo en campañas de comunicación y elaboración de material institucional para la presentación de la nueva página web de la Editorial.
• Revisión editorial de libros diagramados para verificar la calidad del contenido, la redacción y la presentación antes de su publicación.

Licenciatura in Comunicación Social – Universidad Central del Ecuador (2026)

Licenciatura en Comunicación Social in Énfasis en Gestión de la Comunicación – Universidad Central del Ecuador (2026)

Bachiller in Ciencias – Unidad Educativa Fiscal Mixta "Nueva Aurora"