Gerente de Marketing y Ventas at AGENCIA DE VIAJES ESCAMILLA (2025-03 – Present)
- Liderazgo integral de las áreas Comercial, Corporativo, Vacacional, Emisiones y Marketing
- 150% de cumplimiento de ventas en las áreas Corporativa y Emisiones
- +20% cartera de clientes Corporativos
- Optimización del flujo de Leads
- Alianzas con Banco Agrícola, BAC, TELUS, AmCham, COMEDICA, Galerías
- Presentación mensual de resultados a Junta Directiva
- Vocero institucional en medios masivos
- Administración del presupuesto de marketing, ATL/BTL
- Negociación con aerolíneas, cadenas hoteleras y socios estratégicos
- Supervisión de redes sociales, canales digitales y campañas de marketing
Gerente de Marketing y Ventas at VENCEDOR BEAUTY SUPLY / IBC (2024-08 – 2025-02)
- Definición y ejecución de estrategia comercial y de marketing para fortalecer el crecimiento del negocio
- Dupliqué el volumen de envíos y ventas del canal domicilio mediante la optimización de procesos comerciales y operativos
- Diseñé e implementé un plan de incentivos que fortaleció la cultura de alto desempeño y mejoró el cumplimiento de metas
- Lideré el lanzamiento y posicionamiento de nuevas marcas, impulsando su reconocimiento y presencia en el mercado
- Administración del presupuesto de marketing, ATL/BTL
- Lideré y desarrollé al equipo comercial mediante capacitación, seguimiento de indicadores y acompañamiento continuo
- Supervisé la ejecución de Visual Merchandising y el análisis de mercado para identificar oportunidades de crecimiento
- Informes ejecutivos a Gerencia General sobre el desempeño comercial, tendencias del mercado y resultados estratégicos
Gerente de Medios de Pago at CREDICOMER / UNICOMER (2022-04 – 2024-05)
- Implementación y administración de la estrategia comercial y comunicación de tarjetas de crédito y débito
- Lideré el lanzamiento e implementación de la billetera digital QuickPay, desarrollando estrategias para adopción y uso
- Alcancé el 150% de cumplimiento de las metas de facturación y colocación de tarjetas
- Incrementé en 200% la cartera del producto en un período de dos años mediante estrategias de crecimiento y expansión
- Optimicé la generación y conversión de leads a través de estrategias de segmentación y campañas de marketing digital
- Desarrollé alianzas estratégicas con McDonald's, Dollarcity, PedidosYa y Puma Energy, fortaleciendo su propuesta de valor
- Administrar integralmente el ciclo de vida del producto, desde la emisión, activación hasta la fidelización y el uso
- Liderar las áreas de operaciones, fuerza de ventas y promoción del producto
- Gestionar el presupuesto de promociones y el P&L de la unidad de negocio para maximizar la rentabilidad
- Vocero de la institución en lanzamientos, campañas y actividades promocionales
- Supervisar la estrategia de comunicación digital, incluyendo el sitio web y las plataformas de SMS y email marketing
Sub Gerente de Medios de Pago at BANCO PROMERICA (2020-10 – 2022-04)
- Relación comercial con socios VISA y MasterCard, desarrollo de estrategias comerciales multicanal
- Cumplimiento del 100% de metas de facturación y colocación de productos
- Lideré la implementación de billeteras digitales PayPhone y Promerica Pay impulsando la transformación digital
- Encargado de la relación comercial con los socios VISA (Miami) y MasterCard (Costa Rica)
- Desarrollar estrategias comerciales multicanal para potenciar la venta cruzada entre las diferentes unidades de negocio
- Identificar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio mediante alianzas estratégicas
Sub Gerente de Mercadeo at BANCO PROMERICA (2013-12 – 2020-10)
- Liderazgo de la estrategia de comunicación e imagen institucional, asegurando consistencia de la marca en todos los canales
- Lideré el lanzamiento de campañas institucionales ATL/BTL locales y regional, fortaleciendo el posicionamiento de marca
- Dupliqué la participación y el alcance en redes sociales mediante estrategias digitales y generación de contenido
- Incrementé en 200% la facturación y el consumo de las promociones
- Dirigir la relación con la agencia de publicidad, agencia digital, agencia de relaciones públicas, empresas de investigación de mercado y demás proveedores estratégicos
- Implementar la estrategia de marketing digital en redes sociales, optimizando la presencia y el posicionamiento de la marca
- Supervisar la comunicación digital del sitio web y las plataformas de SMS y email marketing
- Desarrollar la estratégica de comunicación interna y externa, administrando el presupuesto anual de marketing
Jefe de Desarrollo de Productos at BANCO PROMERICA (2011-01 – 2013-12)
- Liderazgo de la visión y estrategia de productos
- Lanzamiento en El Salvador de la primera tarjeta de marca compartida con gasolineras de Grupo Promerica
- Incremento en la colocación e ingresos de un 20% en el Plan de Seguro de Tarjetas de Crédito
- Líder de proyecto de implementación de la primera tarjeta MasterCard de Banco Promerica
- Administración de la rentabilidad de los productos y responsable de los Coordinadores de Marca
- Aprobación de artes y publicidad de las campañas promocionales de productos
Jefe de Ventas at BANCO PROMERICA (2010-01 – 2011-01)
- Liderazgo del equipo de supervisores para monitoreo diario, coaching de personal y logro de metas
- Incremento de un 25% en las ventas anuales de productos
- Elaboración del plan de incentivos de colocación para mejorar la motivación de vendedores
- Coordinación de eventos especiales de ventas con alianzas
- Reuniones mensuales de cierre con los equipos, premiación de resultados y reporteria de ventas para Presidencia
- Responsable de liderar al equipo de supervisores para monitoreo diario, coaching de personal y logro de metas
- Elaborar proyección anual de ventas y seguimiento con la fuerza de ventas
Administrador de Estadísticas y Aplicaciones / LifeMiles at AVIANCA (2007-09 – 2009-07)
- Reportes estadísticos de resultados para decisiones estratégicas de publicidad y ventas
- Reconocimiento como "HÉROE de TACA" por espíritu de servicio, nominado por la estación de Honduras
- Líder de proyecto de estandarización y codificación de promociones
- Responsable del sistema de redención / acumulación de millas en los TACA Centers y Socios Comerciales
- Implementación de mejoras continuas en políticas y procesos operacionales del área
Analista de Mercadeo y Ventas / LifeMiles at AVIANCA (2005-01 – 2007-09)
- Negociación, implementación y mantenimiento de alianzas con bancos y cadenas hoteleras regionales
- Incremento de un 40% en la cartera de clientes y ventas equivalente a más de $5 millones
- Planificación y coordinación de eventos para ventas especiales en Centro América
- Firmas de acuerdos comerciales con cadenas hoteleras, renta autos y bancos en Centro América
- Análisis de presupuesto y tendencias de ventas de las alianzas comerciales
- Revisión y aprobación de publicidad / artes de promociones y lanzamientos a nivel regional
