Marco Alvarez

Ejercicio profesional independiente en asesoría, patrocinio y representación legal en materia de seguros y responsabilidad civil. Especialización en reclamaciones e indemnizaciones derivadas de siniestros vehiculares, patrimoniales y personales. Asesoramiento jurídico integral a personas naturales, empresas y asegurados en conflictos relacionados con pólizas de seguros.

Abogado en Libre Ejercicio - Especialización en Derecho de Seguros y Resolución de Siniestros at Abogado en Libre Ejercicio (Present)

• Ejercicio profesional independiente en asesoría, patrocinio y representación legal en materia de seguros y responsabilidad civil.
• Especialización en reclamaciones e indemnizaciones derivadas de siniestros vehiculares, patrimoniales y personales.
• Asesoramiento jurídico integral a personas naturales, empresas y asegurados en conflictos relacionados con pólizas de seguros.
• Gestión y seguimiento de trámites administrativos y judiciales frente a compañías aseguradoras.
• Negociación extrajudicial para la resolución eficiente de controversias y obtención de acuerdos favorables para los clientes.
• Investigación, análisis y recopilación de pruebas para sustentar reclamaciones y estrategias legales.
• Aplicación de estrategias de litigio y negociación orientadas a la protección de derechos e intereses de los asegurados.

Agente Consultor de Seguros - Especialización en Asesoría y Contratación de Pólizas at Agente Consultor de Seguros (Present)

• Asesoramiento profesional y personalizado en la contratación de pólizas de seguros para personas, familias y empresas.
• Gestión y análisis de riesgos para recomendar coberturas adecuadas según las necesidades del cliente.
• Asistencia en la contratación de seguros de salud, vida, vehículos, bienes, responsabilidad civil profesional y patrimoniales.
• Acompañamiento integral durante el proceso de emisión, renovación y actualización de pólizas.
• Orientación técnica y jurídica para garantizar una correcta protección del patrimonio y tranquilidad de los asegurados.
• Atención y acompañamiento en trámites relacionados con siniestros y reclamaciones frente a compañías aseguradoras.
• Negociación con aseguradoras para obtener mejores coberturas, beneficios y condiciones contractuales para los clientes.
• Desarrollo de relaciones de confianza mediante una atención ética, transparente y orientada a resultados.
• Aplicación de conocimientos jurídicos y técnicos en seguros para brindar soluciones eficientes y preventivas.
• Enfoque en prevención, seguridad y protección financiera, priorizando la tranquilidad y respaldo de cada cliente.

Abogado Externo at Fundación Ciudadanos en Acción (Present)

• Asesoramiento jurídico externo en asuntos legales y administrativos relacionados con las actividades y proyectos de la Fundación.
• Elaboración, revisión y análisis de documentación legal, contratos, convenios y escritos jurídicos.
• Representación y gestión en diligencias legales y administrativas requeridas por la Fundación.
• Coordinación y apoyo en actividades orientadas a la protección de derechos y desarrollo social.
• Manejo responsable y confidencial de información institucional y documental.
• Aplicación de estrategias jurídicas orientadas a la solución eficiente de conflictos y contingencias legales.

Jefe del Departamento Reclamos at Z Seguros Astein Cía. Ltda. (2018-09 – 2025-04)

Empleador: Sr. Pedro Vintimilla Tosi

• Coordinación integral de procesos administrativos y logísticos para la emisión, renovación y entrega de pólizas de seguros.
• Gestión de cobranzas, seguimiento de cartera y atención personalizada a clientes corporativos y particulares.
• Asesoramiento técnico y comercial para la contratación de pólizas en los ramos generales y de personas, identificando las necesidades y riesgos de cada cliente.
• Inspección y verificación de bienes asegurables previo a la contratación de coberturas.
• Representación y acompañamiento a clientes durante la atención y resolución de siniestros, tanto de manera presencial como telemática.
• Investigación, recopilación y análisis de documentación e información necesaria para la tramitación y solución efectiva de siniestros.
• Coordinación directa con ajustadores, talleres, peritos y compañías aseguradoras para agilizar procesos indemnizatorios.
• Negociación con compañías de seguros para optimizar condiciones de cobertura, costos y tiempos de respuesta en beneficio de los clientes.
• Elaboración de informes, seguimiento de trámites y control documental relacionado con pólizas y reclamaciones.
• Manejo de plataformas digitales y herramientas tecnológicas aplicadas al sector asegurador.
• Atención y resolución de requerimientos, consultas y reclamos de clientes con enfoque en calidad y fidelización.
• Participación en estrategias de captación y mantenimiento de clientes, fortaleciendo relaciones comerciales de largo plazo.
• Capacidad para actuar bajo presión y resolución eficiente de contingencias relacionadas con siniestros y riesgos asegurables.
• Coordinación de trabajo en equipo y apoyo en procesos operativos y comerciales de la empresa.

Asistente Administrativo y de Soporte Operativo at Monasterio San José (2017-10 – 2018-08)

• Asistencia y acompañamiento en diligencias externas, trámites administrativos y gestiones institucionales ante entidades públicas y privadas.
• Apoyo en la elaboración, revisión y digitalización de documentos.
• Asesoramiento y capacitación básica en herramientas informáticas y programas de oficina, incluyendo Microsoft Excel, Word, PDF y manejo de correo electrónico.
• Soporte en procesos de sistematización y organización de información.
• Coordinación logística para actividades administrativas y operativas internas.

Asistente Jurídico at Dr. Leonardo Morales Ordoñez (2016-09 – 2017-08)

• Asistencia jurídica integral en la gestión y seguimiento de procesos judiciales en diversas áreas del Derecho, conforme a los lineamientos y estrategia legal del Dr. Leonardo Morales Ordoñez.
• Elaboración, revisión y organización de escritos, demandas, contestaciones, oficios y demás documentación procesal.
• Impulso y seguimiento de trámites judiciales y administrativos ante juzgados, notarías e instituciones públicas.

Instrucción Primaria – Escuela Superior Luis Cordero Crespo

Bachiller en Ciencias Generales in Ciencias Generales – Colegio Militar Abdon Calderon

Abogado de los Tribunales de Justicia de la República in Derecho – Universidad Católica de Cuenca

Magister en Gestión Integral de Seguros in Gestión de Seguros – Universidad Internacional del Ecuador - UIDE