María Isabel Ramírez

Ingeniera en Administración de empresas

Talento

Quito, Cantón QuitoMiembro desde 27 de febrero de 2023

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Sobre mí

Soy una profesional comprometida con el desarrollo del país. Cuento con conocimientos sólidos en Ciencias Administrativas, herramientas tecnológicas y habilidades para optimizar los recursos de las empresas a través del diseño de procesos eficientes que impulsan el desarrollo y el bienestar de la comunidad.

Tengo habilidades analíticas y de liderazgo, me apasiona sustentar mis ideas con datos. Soy una persona altamente motivada por alcanzar objetivos con una actitud positiva hacia el aprendizaje constante y la mejora continua

Experiencia

(Autónoma)

CONSULTORA EMPRESARIAL

Agosto 2022- Febrero 2023

Administré y rediseñé procesos, manuales e instructivos a través de flujogramas de trabajo con los recursos existentes, reduciendo la carga laboral en el personal y el pago de horas extras en un 40%.
Lideré proyectos de consultoría para PYMES, incluyendo análisis de procesos, estrategias de marketing y mejora de la eficiencia operativa dando como resultado un incremento del 50% en sus ventas.
Propuse Planes de Trabajo con proyecciones y KPI´S en las áreas de interés a través del diagnóstico situacional de la empresa y visualización de datos.
Implementé una estrategia de adquisición de clientes con un CAC 50% menor a la estrategia previa.

Banco Solidario S.A.

ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO

Octubre 2021- Mayo 2022

Participé en la automatización del proceso de Pago a Proveedores, permitiendo la eliminación de errores, carga de trabajo y duplicidades al 97%.
Gestioné el proceso de calificación de proveedores de acuerdo a la normativa legal vigente.
Lideré la automatización de la gestión documental para hacer posible el teletrabajo para el área. Los errores asociados al proceso cayeron 95% de un mes a otro.
Elaboré y evalué presupuestos y provisiones mensuales y anuales.
Evalué el impacto ambiental de las operaciones del banco, y diseñé e implementé proyectos que fomentan la sostenibilidad ambiental, aumentando el reciclaje en un 47% y la reducción en el pago de servicios básicos en un 32%.

ASISTENTE ADMINISTRATIVA FINANCIERA

Septiembre 2019- Septiembre 2021

Reduje el 45% en el pago mensual del servicio de líneas telefónicas y transmisión de datos.
Aseguré el cumplimiento con los pagos de servicios básicos, arriendos, proveedores y facturación en general.
Gestioné y controlé servicios generales en Matriz y 12 agencias.
Automaticé el ingreso contable y pago mensual de tarjetas corporativas reduciendo la carga laboral en un 50%. Antes un reporte tomaba 40 horas de trabajo, ahora son +-30 minutos.
Desarrollé y diseñé dashboards para toma de decisiones directivas y gerenciales del proceso de compras y proveedores.

EPMAPS (Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento)

EJECUTIVA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Abril 2017- febrero 2018

Tuve un Índice de resolución en el primer contacto con los clientes en un 97%.
Brindé solución y atención oportuna, ágil y eficiente a clientes con la finalidad de asegurar su satisfacción obteniendo una calificación de 5/5.